Polycom QDX 6000 Guía Del Administrador página 82

Solución de problemas
BONDING
desde la
selección de
velocidad.
Pantallas
Síntoma
La pantalla está en
blanco, suena la música
inicial y el icono de
Polycom aparece
brevemente.
La imagen aparece en
blanco en el monitor
principal.
La pantalla del monitor
permanece en blanco
cuando se utiliza el
control remoto o el
teclado.
La llamada se conecta,
pero no se puede ver o
escuchar a las personas
del sitio remoto, aunque
ellas sí le pueden ver y
escuchar.
Al utilizar varios
monitores, no se ve lo
que se espera en
ninguno de ellos.
Al utilizar dos
monitores, aparece la
misma imagen en
ambos.
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Problema
Se está iniciando el sistema.
Esto es normal.
El sistema entra en modo de
suspensión tras un período de
inactividad.
El monitor no está conectado
correctamente al sistema.
El cable de alimentación del
monitor no está enchufado.
El monitor está apagado.
El monitor no está conectado
correctamente al sistema.
El sistema se configura para su
uso con un NAT, pero no utiliza
un NAT.
Los monitores no están
activados.
Los monitores no están
conectados a las salidas de
vídeo correctas.
Es el único participante en la
llamada a través de una MCU
externa.
El sistema está realizando una
prueba Ciclo de sitio local.
Acción correctiva
No se requiere ninguna acción.
El sistema está en modo de suspensión.
El sistema se activa al realizar cualquier
acción con el control remoto o al recibir
una llamada.
Compruebe que el monitor se ha
conectado correctamente según la guía
de configuración del sistema y la hoja de
configuración del fabricante incluidas
con el sistema.
Conecte el cable de alimentación y
después encienda el monitor.
Encienda el monitor.
Compruebe que el monitor se ha
conectado correctamente según la guía
de configuración del sistema y la hoja de
configuración del fabricante incluidas
con el sistema.
Vaya a Sistema > Configuraciones de
admin. > Red > IP > Servidor de
seguridad y asegúrese de que la
configuración NAT está desactivada.
Active los monitores conectados en la
pantalla Sistema > Configuraciones de
admin. > Monitores > Monitores.
Compruebe que los monitores están
correctamente conectados de acuerdo
con la guía de configuración del sistema
que se incluye con el sistema.
Las MCU suelen generar un bucle del
primer participante hacia sí mismo.
Espere a que el resto de los
participantes se unan a la conferencia.
Pulse en el control remoto para
finalizar la prueba.