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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Problema
Código
Causa
de error
La pantalla está en blanco. -
La batería está vacía.
El robot no se pone en
No se encuentra el
funcionamiento.
contenedor de basura o
no está bien cerrado.
El robot está levantado.
(x3)
El robot no se mueve o
E:10
El paragolpes está
no limpia bien.
atascado.
E:11
La rueda derecha está
atascada
E:12
La rueda izquierda está
atascada
E:13
El rodillo de cepillo está
atascado
E:14
El cepillo lateral está
atascado
E:15
El robot está atascado o
no puede orientarse.
E:16
El sistema de visión 3D
está bloqueado o sucio.
El contenedor de
suciedad está lleno o
bloqueado.
El robot está trabajando
E:17
en una superficie
demasiado resbaladiza.
No hay indicación de
-
El cable y el adaptador
carga.
de alimentación no están
correctamente montados
y/o conectados a la red
eléctrica.
Las placas de carga del
robot y la base de carga
no están conectadas.
Las baterías se agotan
-
La vida útil de la batería
muy rápidamente.
ha finalizado.
Problemas relacionados
E:20
Se está utilizando una
con las baterías
base de carga incorrecta.
E:21
Las baterías tienen fallos
durante el uso.
E:22
La temperatura del
producto es demasiado
elevada.
E:23
Las baterías no
están correctamente
conectadas al robot.
RX9_Osiris_AEG.indd 32
Solución
Problema
Carga la batería.
No se indica la hora.
Coloca el contenedor de basura en
el robot y cierra bien la tapa.
El robot indica una hora
incorrecta.
Coloca el robot en el suelo antes de
ponerlo en funcionamiento.
Comprueba que el paragolpes
La habitación no se ha
pueda moverse correctamente
limpiado bien, pero el
y que no haya desechos que lo
robot regresa a la base
bloqueen.
de carga.
Comprueba que todas las piezas
El robot ha aspirado
giren libremente. Limpia y quita
agua.
los hilos enganchados que pueda
haber. Sustituye el rodillo de
cepillo o el cepillo lateral si están
dañados. Consulta "Limpieza y
Problema de software.
mantenimiento" en la página 30.
Levanta el robot y colócalo donde
pueda moverse libremente. Consulta
"Consejos para conseguir los mejores
Se precisa servicio
resultados" en la página 27.
técnico.
Limpia el sistema de visión 3D
Error del sistema.
y comprueba que no haya nada
que bloquee su visión. Consulta
Si tienes algún otro problema, comprueba tu área de servicio en la app o
"Limpieza y mantenimiento" en la
en nuestro sitio web.
página 30.
Vacía y/o limpia el contenedor
de suciedad. Consulta "Vaciado
del contenedor de suciedad" en la
Consumibles y accesorios
página 29.
Mueve el robot y el cargador a otro
lugar y comienza de nuevo.
Conecta el conector del adaptador
a la base de carga. Conecta el cable
de alimentación a la corriente.
Comprueba que las placas de carga
del robot y la base de carga estén
conectadas.
Comprueba que el enchufe y el
cable no estén dañados.
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Utiliza solo la base de carga original
AEG suministrada con el robot. Si es
necesario sustituir la base de carga,
utiliza una base de carga AEG (ANC:
406000071).
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Deja el robot en pausa y
desconectado de la base de carga
durante seis horas.
Conecta las baterías al robot.
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Código
Causa
de error
No se ha ajustado la hora
actual.
El robot no ha recibido
o actualizado la hora
actual desde la red WiFi.
-
El robot regresa a la base
de carga para cargar las
baterías.
-
-
E:30
El software no funciona
correctamente.
E:31
La actualización del
software no se ha
realizado correctamente.
E:40
-
E:41
Error interno.
E:42
www.aeg.com/shop
Kit RX9 Performance
Ref: ARK2
PNC: 9001681858
4x
1x
3x
3x
Base de carga
ANC: 406000071
Solución
Cuando el robot se conecta a la WiFi,
se pone automáticamente en hora.
Asegúrate de que el robot esté
conectado a la red WiFi y espera a
que reciba la hora correcta. Si no
se actualiza en 24 horas, vuelve a
iniciar el procedimiento de puesta
en funcionamiento.
El robot continuará
automáticamente el programa de
limpieza en cuanto recargue las
baterías.
Será preciso sustituir el motor en un
centro de servicio autorizado AEG.
Los daños en el motor provocados
por entrada de agua no están
cubiertos por la garantía.
Actualiza el software del robot.
Vuelve a hacer una actualización del
software.
Ponte en contacto con un centro de
servicio autorizado AEG.
Vuelve a iniciar la operación
deseada.
Cepillo eléctrico RX9
REF: ARSB2
PNC: 9001681197
Paquete de baterías
ANC: 406000060
2017-05-24 15:26:57
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