SI L'INSTALLATION ECHOUE
Problème
Le pilote
d'imprimante ne
s'installe pas
correctement par
plug-and-play
(connexion USB
sous Windows).
Le pilote d'imprimante ne peut pas être installé
(Windows 2000/XP/Server 2003)
Si vous ne pouvez pas installer le pilote d'imprimante sur Windows 2000/XP/Server 2003, suivez les
étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre ordinateur.
1
Cliquez sur le bouton [démarrer]
puis cliquez sur [Panneau de
configuration].
Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton
[Démarrer], sélectionnez [Paramètres], puis
sur [Panneau de configuration].
2
Cliquez sur [Performances et
maintenance] puis sur
[Système].
Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône
[Système].
3
Cliquez sur l'onglet [Matériel],
puis sur le bouton [Signature du
pilote].
40
Point à vérifier
Avez-vous connecté la machine
à votre ordinateur avant
d'installer le pilote d'imprimante ?
Solution
Si la machine était connectée à votre ordinateur à l'aide
d'un câble USB avant que le pilote d'imprimante ait été
installé à partir de l'installeur, vérifiez si des
informations relatives à l'installation non réussie se
trouvent encore dans le "Gestionnaire de
périphériques". (Pour plus d'informations sur le
"Gestionnaire de périphériques", consultez l'Aide de
Windows.)
Si le nom du modèle de la machine apparaît dans
"Autres périphériques" dans "Gestionnaire de
périphériques", effacez-le, redémarrez votre
ordinateur puis réinstallez le pilote d'imprimante.
4
Vérifiez les paramètres dans "Quelle
action voulez-vous que Windows
effectue ?" ("Options de signature
du pilote" dans Windows 2000).
Si [Bloquer] est sélectionné, vous ne pouvez
pas installer le pilote d'imprimante.
Sélectionnez [Avertir] et installez le pilote
d'imprimante.