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11.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
CONDICIONES DE GARANTÍA
1. Os produtos de nosso fabrico têm garantia de 12 meses, contra qualquer defeito de
fabrico, contados a partir da data da Guia de Remessa.
Nuestros productos tienen una garantía de 12 meses ante cualquier defecto de fabricación,
contados a partir de la fecha de emisión de factura.
2. Após a venda ao cliente final, deverá ser-nos remetido o Certificado de Garantia.
Somente com esse documento em nosso poder é que serão processadas eventuais
reclamações em garantia.
Tras
la
Garantía.
reclamaciones en garantía.
3. A HERCULANO não aceita reclamações, quando estas resultem de trabalhos para os
quais os produtos não são aconselhados.
HERCULANO
trabajos para los cuales las máquinas no han sido diseñadas.
4. Qualquer reparação feita durante o período de garantia, sem o consentimento prévio dos
nossos Serviços Técnicos, anula o direito à garantia.
Cualquier
previo de nuestros Servicios Técnicos, anula el derecho a garantía.
5. Qualquer alteração feita pelo cliente às características dos produtos, anula o direito à
garantia.
Cualquier
producto, anula el derecho a garantía.
6. No caso de avaria provocada por má utilização, perderá o cliente, o direito à garantia.
En el caso de avería provocada por mala utilización del producto, se perderá el
derecho a garantía.
7. A garantia abrange apenas a substituição de peças de nosso fabrico, excluindo mão-de-
obra e deslocações.
La garantía
quedando excluidas mano de obra y desplazamientos.
8. As reclamações em garantia deverão ser formuladas através do preenchimento
e envio do documento "Pedido de Garantia".
Las
reclamaciones
documento "Pedido en Garantía" debidamente cumplimentado
9. Todas as peças solicitadas pelo cliente, serão faturadas à saída de fábrica. As peças
substituídas serão creditadas após sua análise pelos Serviços Técnicos e desde que se
verifiquem e sejam aceites as causas que originaram a sua deterioração.
Todas las piezas solicitadas por el cliente serán facturadas a la salida de fábrica. Las piezas
sustituidas serán enviadas a fábrica para su posterior análisis por nuestros Servicios Técnicos,
quienes verificarán y aceptarán o no las causas que motivaron el deterioro para dar curso al pedido
en garantía. En caso afirmativo se procederá a la emisión de un abono por el importe de la factura.
entrega
al
cliente
Solamente con este certificado en nuestro poder se atenderán eventuales
no
acepta
reclamaciones
reparación
hecha
alteración
producida
solamente
considera
en
garantía
final,
deberá
remitirse
cuando
durante
el
periodo
por
el
cliente
en
la
sustitución
deberán
realizarse
- 13 -
a
fábrica
el
estas
sean
consecuencia
de
garantía,
sin
las
características
de
piezas
de nuestra fabricación,
a
través
.
Certificado
de
de
consentimiento
iniciales
del
del
envió
del
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