Cisco 8961 Guia Del Usuario página 144

Preguntas frecuentes
Q. ¿Qué diferencia existe entre los botones situados a la izquierda y a la derecha del teléfono?
A. Los botones situados a la izquierda del teléfono son botones de función, mientras que a la derecha se
incluyen los botones de sesión de llamada. Use los botones de función para obtener acceso a las distintas
funciones (por ejemplo, la función de marcación rápida) o seleccionar una línea de teléfono. Use los botones
de sesión de llamada para llevar a cabo tareas relacionadas con las llamadas (como la realización de llamadas
nuevas), recuperar una llamada en espera o comprobar el buzón de voz.
Q. ¿Por qué las teclas programadas cambian constantemente?
A. Las teclas programadas actúan únicamente sobre la llamada (resaltada) o el elemento de menú que se haya
seleccionado. De este modo, el sistema mostrará unas u otras teclas programadas en función de la llamada
o el elemento que se haya seleccionado.
Q. ¿Qué método de visualización de llamadas resulta más adecuado cuando se usan varias líneas o líneas
compartidas?
A. En caso de que se realice un uso compartido de las líneas o se utilicen varias líneas, se recomienda activar
la función Todas las llamadas para visualizar el conjunto de llamadas. Si se pulsa el botón Todas las
llamadas (situado a la izquierda), la pantalla del teléfono mostrará todas las llamadas del conjunto de líneas
clasificadas por orden cronológico (de mayor a menor antigüedad). (En caso de que el sistema no incorpore
el botón Todas las llamadas, diríjase al administrador del sistema para que configure esta función.)
Q. ¿Por qué desaparece la llamada tras pulsar un botón por accidente?
A. Si durante una llamada pulsa un botón de otra línea, la vista de la línea se verá modificada. La llamada
activa desaparecerá de la vista y se mostrarán en pantalla las llamadas de la línea recién seleccionada. Para
volver a mostrar la llamada activa, seleccione la línea a la que pertenece dicha llamada o pulse Todas las
llamadas.
Q. ¿Cómo puedo consultar la lista de llamadas perdidas del teléfono?
Para consultar la lista de llamadas perdidas, realice las siguientes acciones:
A.
1 Pulse el botón de aplicaciones
2 Seleccione Historial de llamadas. (Use el teclado de navegación y el botón deselección para desplazarse
y seleccionar.)
3 Pulse la tecla programada Perdidas.
Q. ¿Cómo puedo salir de una aplicación que se está ejecutando?
A. Para salir de una aplicación en ejecución, realice las siguientes acciones:
1 Pulse el botón de aplicaciones
2 Seleccione Aplicaciones en ejecución. (Use el teclado de navegación y el botón de selección para
desplazarse y seleccionar.)
3 Seleccione una aplicación en ejecución y pulse la tecla programada Cerrar apl. para cerrar la aplicación.
Guarde los cambios cuando se le pregunte.
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 8.6 (SIP)
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Preguntas frecuentes y solución de problemas
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