Página 3 HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One Guía del Usuario...
Página 4 Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios. Nada en la presente guía se debe interpretar como constituyente de una garantía adicional.
Página 5 Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.
Página 7: Tabla De Contenido
Configurar Escan. correo elec............15 Configurar HP Digital Fax ................. 17 Usar HP Digital Solutions ....................18 Uso de HP Escanear a carpeta en Red ............18 Usar Escanear a correo electrónico ..............18 Usar HP Digital Fax ................... 19 Comunicación de Campo Cercano (NFC) ..................
Página 8 Limpieza del exterior ......................35 Limpiar el alimentador automático de documentos ............36 Actualización de la impresora ......................37 Abra el software de la impresora HP (Windows) ................38 Apagado de la impresora ........................39 Restaurar valores predeterminados ....................40 3 Impresión ................................
Página 9 Reciba faxes con HP Digital Fax ..................75 Requisitos de HP Digital Fax ................75 Active HP Digital Fax ..................75 Modifique los ajustes de HP Digital Fax ............76 Configuración de entradas de marcación rápida ................77 Configurar y cambiar entradas de llamada rápida ............. 77 Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo ..........
Página 10 Configure los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora..... 91 Configure los Servicios Web a través del servidor web incorporado ......... 91 Configuración de los Servicios Web mediante el software de la impresora HP ....92 Utilice Servicios Web .......................... 93 HP ePrint ...........................
Página 11 9 Herramientas de administración de la impresora ..................117 Caja de herramientas (Windows) ..................... 118 Abrir Herramientas ......................118 HP Utility (OS X) ..........................119 Servidor Web integrado ........................120 Acerca de las cookies ...................... 120 Apertura del servidor Web incorporado ................120 10 Solución de problemas ..........................
Página 12 La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ............ 153 La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ............ 154 Solucione problemas de HP ePrint e Imprimibles HP ..............155 Solución de problemas de red ......................156 Solución de problemas de red generales ................ 156 No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica ..........
Página 13 Hojas de datos de seguridad de los materiales ............... 188 Programa de reciclaje ...................... 188 Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP ........188 Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios ........188 Consumo de energía ....................... 188 Sustancias químicas ......................
Página 14 Apéndice B Configuración de fax adicional ..................... 191 Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) ......192 Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina ......193 Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) ......195 Caso B: Configuración de la impresora con DSL ............
Página 15 Actualización correcta de suministros para la impresora ..............239 Problema de actualización de suministros para la impresora ............240 Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP ................241 El uso de cartuchos HP genuinos tiene sus premios ............... 242 Asesor sobre cartuchos falsos ......................
Página 16 ESWW...
Página 17: Cómo
¿Cómo? Primeros pasos en la página 3 ● Impresión en la página 41 ● Copiar y escanear en la página 55 ● Fax en la página 63 ● Servicios Web en la página 89 ● Trabajo con cartuchos de tinta en la página 97 ●...
Página 18 Capítulo 1 ¿Cómo? ESWW...
Página 19: Primeros Pasos
Inserte una unidad Flash USB ● Configurar y usar los accesorios ● Mantenimiento de la impresora ● Actualización de la impresora ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Apagado de la impresora ● Restaurar valores predeterminados ● ESWW...
Página 20: Accesibilidad
Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y pestañas de color utilizadas en el software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acción correspondiente.
Página 21: Hp Ecosolutions (Hp Y El Entorno)
También puede activar o desactivar las funciones del software de la impresora o del servidor web incorporado (EWS). Para abrir el software de la impresora, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. Para abrir el EWS, consulte Servidor Web integrado en la página 120.
Página 22: Optimizar Los Suministros De Impresión
Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente: Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja. ● Ahorre tinta y papel al imprimir contenido web con HP Smart Print. Para obtener más ● información, visite www.hp.com/go/smartprint.
Página 23: Conocimiento De Las Piezas De La Impresora
Conocimiento de las piezas de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: Vista frontal ● Área de suministros de impresión ● Vista posterior ● Vista frontal Guías de ancho de papel de alimentador de documentos Bandeja del alimentador de documentos Cristal del escáner Pantalla del panel de control Bandeja de salida...
Página 24: Área De Suministros De Impresión
Área de suministros de impresión Puerta de acceso al cartucho de tinta Cartuchos de tinta Cabezal de impresión Seguro de los cabezales de impresión NOTA: Los consumibles de impresión deben conservarse en la impresora, para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos.
Página 25: Uso Del Panel De Control De La Impresora
Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Iconos de la pantalla del panel de control ● Cambio de los ajustes de la impresora ●...
Página 26: Cambio De Los Ajustes De La Impresora
Toque el icono para mostrar Ajustes de Servicios Web, donde puede ver la dirección de correo electrónico de la impresora y configurar ePrint. Para obtener más información, vea HP ePrint en la página 93. Muestra una pantalla en que puede realizar copias o seleccionar otras opciones.
Página 27 Para cambiar los ajustes de la impresora Para cambiar los ajustes de la impresora o de los informes de impresión, utilice las opciones disponibles en el menú Configuración: Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
Página 28: Hp Digital Solutions
Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en una pila de papel. Con HP Digital Fax, usted puede guardar faxes entrantes en blanco y negro en una carpeta de un equipo de la red para compartirlos y almacenarlos fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico, lo que le permite recibir faxes importantes desde cualquier lugar mientras trabaja fuera de la oficina.
Página 29 HP. Para obtener más información, vea Escaneo de un original en la página 58. Puede recibir faxes en su equipo con HP Digital Fax. Para obtener más información, vea Reciba faxes con HP Digital Fax en la página 75.
Página 30: Configurar Hp Digital Solutions
Configurar HP Digital Solutions Puede configurar HP Digital Solutions mediante el software HP que viene con la impresora, ya sea a través de asistentes de instalación del software que puede abrir desde el software de la impresora HP (Windows) o de Utilidad de HP (OS X).
Página 31: Configurar Escan. Correo Elec
Para configurar Escanear a carpeta de red en el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. Vaya a la sección Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego haga doble clic en el Asistente de escaneado con envío a carpeta de red.
Página 32 Para configurar el perfil de correo electrónico saliente desde el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38.
Página 33: Configurar Hp Digital Fax
(Fax a carpeta de red) o los reenvía como archivos adjuntos de correo electrónico (Fax a correo electrónico). NOTA: Puede configurar HP Digital Fax para usar Fax a carpeta de red o Fax a correo electrónico. No puede utilizar ambas a la vez.
Página 34: Usar Hp Digital Solutions
NOTA: Después de configurar HP Digital Fax, puede usar el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora para editar su configuración. Para abrir el EWS de manera automática, asegúrese de que al terminar se haya seleccionado la casilla de verificación Iniciar servidor Web incorporado en la última pantalla del Asistente de configuración de fax digital.
Página 35: Usar Hp Digital Fax
Si usa Fax a carpeta de red, este proceso se realiza en segundo plano. HP Digital Fax no le ●...
Página 36: Comunicación De Campo Cercano (Nfc)
área para imprimir. Para más información sobre dispositivos compatibles y capacidades, visite el sitio web HP Mobile Printing (www.hp.com/go/mobileprinting). NOTA: Esta función está disponible en algunos modelos de la impresora.
Página 37: Conceptos Básicos Relativos Al Papel
Papel fotográfico HP Premium Plus ● El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel de mayor calidad de HP para obtener las mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus puede imprimir fotos bonitas que se secan al instante y que puede compartir tan pronto como se imprimen. Está disponible en muchos tamaños, incluyendo A4, 8,5 x 11 pulg., 4 x 6 pulg.
Página 38: Solicitar Consumibles De Papel Hp
Documentos de empresa Papel para presentación HP Premium mate de 120 g o Papel HP Professional mate de 120 g ● Estos tipos de papel son de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente.
Página 39: Sugerencias Para Elegir El Papel
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y vivo, unos negros más sólidos y un secado más rápido que...
Página 40: Cargar Papel
Cargar papel Esta sección proporciona instrucciones para cargar papel en la impresora. Carga de papel de tamaño estándar ● Carga de sobres ● Carga de tarjetas y papel fotográfico ● Carga de papel de tamaño estándar Para cargar papel estándar: Extraiga la bandeja de entrada principal.
Página 41: Carga De Sobres
Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, vuelva a insertar la bandeja. NOTA: Para cargar papel tamaño Legal, presione la palanca azul en la parte inferior izquierda de la bandeja de entrada y extienda la bandeja por completo.
Página 42: Carga De Tarjetas Y Papel Fotográfico
Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo y cargue de acuerdo con el gráfico. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda la marca de línea inferior de la bandeja. Para obtener más ayuda, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está...
Página 43 Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel se inserte al máximo y no exceda la marca de línea inferior de la bandeja. Para obtener más ayuda, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja. Si el papel fotográfico tiene una pestaña en uno de los bordes, asegúrese de que esté...
Página 44: Carga De Un Original En El Cristal Del Escáner
Carga de un original en el cristal del escáner Puede copiar, escanear o enviar por fax originales de tamaño legal, como máximo, cargándolos en el cristal. NOTA: Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el cristal del escáner y el respaldo de la tapa no están limpios.
Página 45: Carga De Un Original En El Alimentador De Documentos
Carga de un original en el alimentador de documentos Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos. PRECAUCIÓN: No cargue fotos en el alimentador de documentos. esto puede dañar sus fotos. Utilice solo papel admitido por el alimentador de documentos. Para obtener más información, vea Sugerencias para elegir el papel en la página 23.
Página 46: Inserte Una Unidad Flash Usb
Inserte una unidad Flash USB Usando el puerto USB en la parte frontal de la impresora, puede conectar una unidad flash USB. También puede transferir archivos desde una unidad flash USB al equipo o escanear archivos a la unidad flash USB desde la impresora. PRECAUCIÓN: Si intenta retirar una unidad flash USB mientras está...
Página 47: Configurar Y Usar Los Accesorios
Cuando se usa más de una bandeja, puede hacer uso de las características de la bandeja que sirven para lograr una mejor experiencia. NOTA: Puede comprar los accesorios por Internet en www.hp.com. Busque Comprar productos y servicios. Para instalar el duplexer, consulte Instale el accesorio (duplexor) de impresión automática a ●...
Página 48: Trabajo Con Bandejas
Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora. Active la bandeja 2 en el controlador de la impresora. Para obtener más información, vea Trabajo con bandejas en la página 32. Para cargar el papel en la bandeja 2 La bandeja 2 admite solo papel normal que no sea menor que A4 y carta. Consulte Capacidad de la bandeja de entrada en la página 173 para obtener más información sobre la capacidad de la bandeja de entrada.
Página 49 EWS. Para acceder al EWS y al software de la impresora, consulte Servidor Web integrado en la página 120 y Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. Asegúrese de que la impresora esté encendida. Asegúrese de que ha activado la selección automática del origen del papel.
Página 50 Windows 8: En la pantalla Iniciar, haga clic en Panel de control y en Ver dispositivos e ● impresoras; haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, en Preferencias de impresión. Windows 7: Haga clic en Iniciar y haga clic en Dispositivos e impresoras; Haga clic con el ●...
Página 51: Mantenimiento De La Impresora
Mantenimiento de la impresora Esta sección proporciona instrucciones para mantener la impresora en perfecto estado de funcionamiento. Realice estos sencillos procedimientos de mantenimiento según sea necesario. Limpieza del cristal del escáner ● Limpieza del exterior ● Limpiar el alimentador automático de documentos ●...
Página 52: Limpiar El Alimentador Automático De Documentos
Limpiar el alimentador automático de documentos Si el alimentador automático de documentos carga varias páginas o si no carga papel normal, puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separación. Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador Antes de apagar la impresora pulsando (el botón Consumo ) y desconecte el cable de alimentación del conector eléctrico.
Página 53: Actualización De La Impresora
Actualización de la impresora HP trabaja constantemente para mejorar el rendimiento de sus impresoras y le presenta las últimas características. NOTA: De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones.
Página 54: Abra El Software De La Impresora Hp (Windows)
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos: Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las ●...
Página 55: Apagado De La Impresora
Apagado de la impresora Apague la impresora pulsando (el botón Consumo ) ubicado en la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente. PRECAUCIÓN: Si no se apaga la impresora correctamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Página 56: Restaurar Valores Predeterminados
NOTA: Cuando restablezca los ajustes de red de la impresora, los ajustes inalámbricos establecidos previamente se eliminarán. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/ support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 57: Impresión
Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. Para obtener más información acerca de la selección del mejor papel de impresión para sus documentos, consulte Conceptos básicos relativos al papel en la página 21.
Página 58: Impresión De Documentos
Impresión de documentos SUGERENCIA: Esta impresora incluye HP ePrint, un servicio gratuito de HP que permite imprimir documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar y sin ningún software ni controladores de impresora adicionales. Para obtener más información, vea HP ePrint en la página 93.
Página 59 Seleccione el tamaño de papel. ● Seleccione la orientación. ● Introduzca el porcentaje de escala. ● Haga clic en Imprimir. ESWW Impresión de documentos...
Página 60: Impresión De Sobres
Impresión de sobres Evite sobres con las siguientes características: Acabado muy alisado ● Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos ● Bordes gruesos, irregulares o curvados ● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo ● Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados. NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del programa de software que utilice.
Página 61 OS X v10.6: Haga clic en el triángulo azul de despliegue al lado de la selección de ● impresoras para acceder a las opciones de impresión. OS X Lion y Mountain Lion: Haga clic en Mostrar detalles para acceder a las opciones de ●...
Página 62: Imprimir Fotografías
El papel fotográfico debe estar plano antes de la impresión. SUGERENCIA: Esta impresora incluye HP ePrint, un servicio gratuito de HP que permite imprimir documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar y sin ningún software ni controladores de impresora adicionales.
Página 63 Determine las opciones de impresión. Haga lo siguiente si no ve las opciones del diálogo de impresión. OS X v10.6: Haga clic en el triángulo azul de despliegue al lado de la selección de ● impresoras para acceder a las opciones de impresión. OS X Lion y Mountain Lion: Haga clic en Mostrar detalles para acceder a las opciones de ●...
Página 64 Toque Listo y toque Continuar para obtener la vista previa de la foto seleccionada. Si desea ajustar el diseño o el tipo de papel, toque Ajustes y toque sus selecciones. También puede guardar sus ajustes nuevos como predeterminados. Toque Imprimir para empezar a imprimir. Capítulo 3 Impresión ESWW...
Página 65: Imprimir Utilizando El Máximo De Ppp
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias. Haga clic en la ficha Papel/Calidad. En la lista desplegable Soportes, seleccione el tipo de papel en la lista. Papeles fotográficos HP Premium Plus ● Papeles fotográficos avanzados HP ●...
Página 66 Tipo de papel: el tipo de papel fotográfico correspondiente ● Calidad: Óptima o Máximo de ppp ● Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir. Capítulo 3 Impresión ESWW...
Página 67: Imprimir Por Las Dos Caras (Dúplex)
Imprimir por las dos caras (dúplex) Puede imprimir a ambas caras de una hoja de papel automáticamente al usar el accesorio de impresión automática a doble cara (duplexer). NOTA: La impresión a doble cara requiere la instalación de un Módulo de impresión automática a doble cara (duplexer) en la impresora.
Página 68: Consejos Para Imprimir Correctamente
Para cambiar la configuración predeterminada de impresión, haga clic en Establecer ● preferencias en Imprimir, escanear y enviar por fax, en el software de la impresora HP. Para obtener más información sobre el software de la impresora, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38.
Página 69 área de impresión, seleccione esta función para adaptar el contenido de la página a los márgenes más pequeños a fin de no crear más páginas. Tecnologías Real Life de HP: Esta función permite suavizar y enfocar las imágenes y ◦...
Página 70 HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 71: Copiar Y Escanear
Copiar y escanear Copiar ● Escaneo ● ESWW...
Página 72: Copiar
Tamaño del papel ● Tipo de papel ● Selección de bandeja ● HP Copy Fix ● A doble cara (Esta característica está disponible con HP Officejet Pro 8620/8630.) ● Copia ID ● Calidad ● Obtener una vista previa y editar ●...
Página 73 Intercalar ● Cambio de márgenes ● Mejoras ● Est. como nuevos val. pred. ● ESWW Copiar...
Página 74: Escaneo
(Windows)Abra el software de la impresora HP, vaya a la sección Escaneo y a continuación seleccione Gestionar escaneado a equipo. (OS X) Si instaló HP Scan, abra HP Utility. En Configuración de escaneado, haga clic en Escanear a equipo y asegúrese de seleccionar Habilitar escaneado a equipo.
Página 75: Escanear A Un Dispositivo De Memoria
28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38.
Página 76: Escanear Usando Webscan
Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora HP en el equipo. NOTA: Webscan está desactivado de manera predeterminada y tendrá que ser activado en el EWS.
Página 77 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38.
Página 78 Pautas para escanear documentos como texto editable Para asegurarse de que el software puede convertir sus documentos correctamente, haga lo siguiente: Asegúrese de que el cristal del escáner o la ventana del ADF estén limpios. ● Durante el escaneo, se pueden escanear las manchas o el polvo en el cristal del escáner o la ventana del ADF también, lo que puede evitar que el software convierta el documento en texto editable.
Página 79: Fax
Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar que los faxes se envíen más tarde y configurar llamadas rápidas para enviar faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la impresora, también puede configurar varias opciones de fax, resolución y el contraste, entre claridad y oscuridad de los faxes que envía.
Página 80: Envío De Un Fax
Envío de un fax Puede enviar faxes de varias maneras. El panel de control de la impresora permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado. Esto le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. En esta sección se tratan los siguientes temas: Envío de un fax estándar ●...
Página 81: Envío De Un Fax Estándar Desde El Equipo
Para utilizar esta función, debe instalar el software de la impresora utilizando el programa de instalación incluido en el CD de software de HP facilitado con la impresora. Para enviar un fax estándar desde el equipo (Windows) Abra el documento que desea enviar por fax en el equipo.
Página 82: Envío De Un Fax Mediante Control De Llamadas
con el destinatario antes de enviar el fax. Si la máquina de fax responde a la llamada, podrá enviar el fax directamente cuando oiga los tonos del fax. Para enviar un fax de forma manual desde una extensión Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o con la cara de impresión hacia arriba en el AAD.
Página 83: Envío De Un Fax Desde La Memoria
NOTA: Si está utilizando el cristal del escáner, asegúrese de que el alimentador automático de documentos está vacío. De lo contrario, la impresora detectará el documento en el alimentador automático de documentos en lugar del documento sobre el cristal del escáner. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
Página 84: Envío De Un Fax En Modo De Corrección De Errores
Para enviar un fax a varios destinatarios usando un grupo de marcación rápida Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o en el ADF. Para obtener información adicional, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29.
Página 85 Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. Toque Config. fax. Toque Config. avanzada fax. Toque Modo de corrección de errores para activarlo o desactivarlo.
Página 86: Recepción De Un Fax
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes ● Bloqueo de números de fax no deseados ● Reciba faxes con HP Digital Fax ● Recepción manual de un fax Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está...
Página 87: Configurar Fax De Respaldo
En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax y luego seleccione Negro o Color. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. Configurar fax de respaldo En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede configurar la impresora para almacenar todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se produzca algún error en la...
Página 88: Reenvío De Faxes A Otro Número
HP recomienda comprobar que el número al que se envía sea una línea de fax operativa. Envíe un fax de prueba para asegurarse de que la máquina de fax es capaz de recibir los faxes que se reenvíen.
Página 89: Establecimiento Del Tamaño De Papel Para Los Faxes Recibidos
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos Puede seleccionar el tamaño de papel para los faxes recibidos. El tamaño de papel seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja principal. Los faxes sólo se pueden imprimir en papel de tamaño carta, A4 o legal.
Página 90: Agregue Números A La Lista De Números De Fax No Deseados
Agregue números a la lista de números de fax no deseados Puede bloquear números específicos al agregarlos a la lista de faxes no deseados. Para agregar un número a la lista de números de fax no deseados Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
Página 91: Reciba Faxes Con Hp Digital Fax
USB, puede utilizar HP Fax Digital para recibir faxes automáticamente y guardar faxes directamente en su casilla de correo electrónico o en la carpeta de red que especifique. Con HP Digital Fax, puede almacenar copias digitales de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes volúmenes de papel.
Página 92: Modifique Los Ajustes De Hp Digital Fax
Haga clic en Archivo de fax digital en la sección Ajustes de fax. Modifique los ajustes de HP Digital Fax Puede desactivar la función de HP Digital Fax y deshabilitar la impresión de faxes desde el panel de control de la impresora.
Página 93: Configuración De Entradas De Marcación Rápida
HP incluido en la impresora y en el EWS de la impresora. Para obtener más información, vea Herramientas de administración de la impresora en la página 117.
Página 94: Configurar Y Cambiar Entradas De Llamada Rápida De Grupo
Escriba el nombre para la entrada de llamada rápida y toque Terminado. Toque Aceptar. Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo Puede almacenar grupos de números de fax como entradas de llamada rápida de grupo. Para configurar entradas de llamada rápida de grupo NOTA: Antes de que pueda crear una entrada de llamada rápida de grupo, debe haber creado ya al menos una entrada de llamada rápida.
Página 95: Eliminación De Entradas De Llamada Rápida
Eliminación de entradas de llamada rápida Para eliminar entradas de llamada rápida o entradas de llamada rápida de grupo, siga estos pasos: Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
Página 96: Cambio De La Configuración De Fax
En la parte superior del encabezado de todos los faxes que envíe se imprime su nombre y número de fax. HP recomienda configurar el encabezado de fax mediante el software de la impresora HP facilitado con la impresora. También puede configurarlo desde el panel de control de la impresora, tal como se describe aquí.
Página 97: Establecimiento Del Número De Timbres Antes De Contestar
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax.
Página 98: Configuración Del Tipo De Marcación
Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. Seleccione una de las siguientes opciones: Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. ●...
Página 99: Establecimiento De La Velocidad De Fax
Establecimiento de la velocidad de fax Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora y otros equipos de fax a la hora de enviar y recibir faxes. Si utiliza una de las siguientes posibilidades, puede que sea necesario establecer una velocidad de fax más baja: Un servicio telefónico por Internet ●...
Página 100: Fax Y Servicios Telefónicos Digitales
NOTA: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo.
Página 101: Fax Sobre Protocolo De Internet
Fax sobre protocolo de Internet Es posible que pueda contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Posiblemente utiliza un servicio FoIP (que proporciona la compañía telefónica) cuando: Marca un código de acceso especial junto con el número de fax.
Página 102: Informes De Fax
NOTA: Si los informes no se pueden leer, compruebe los niveles de tinta estimados en el panel de control o en el software de HP. Para obtener más información, vea Compruebe los niveles de tinta estimados en la página 99.
Página 103: Impresión De Informes De Error De Fax
Al (recibir fax) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que reciba. Al (enviar y recibir) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y reciba. Cómo incluir una imagen del fax en el informe Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
Página 104: Imprimir Los Detalles De La Última Transacción De Fax
Para borrar el registro de fax Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. Toque Config. fax y luego toque Herramientas de fax. Toque Borrar registro de fax Imprimir los detalles de la última transacción de fax El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax.
Página 105: Servicios Web
Servicios Web La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica).
Página 106: Qué Son Los Servicios Web
Después de inscribirse para obtener una cuenta en HP Connected (www.hpconnected.com), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo, gestionar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint.
Página 107: Configuración De Servicios Web
● Configure los Servicios Web a través del servidor web incorporado ● Configuración de los Servicios Web mediante el software de la impresora HP ● Configure los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora. El panel de control de la impresora permite configurar y gestionar fácilmente los Servicios Web.
Página 108: Configuración De Los Servicios Web Mediante El Software De La Impresora Hp
Configuración de los Servicios Web mediante el software de la impresora HP Si no configuró los Servicios Web al instalar el software de HP en su equipo, aún puede utilizar este software para configurar los mismos. Para configurar los Servicios Web(Windows) Abra el software de la impresora HP.
Página 109: Utilice Servicios Web
Introduzca la dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje. NOTA: El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la dirección de su impresora HP en el campo "Para".
Página 110: Desactive Hp Eprint
NOTA: Para gestionar las aplicaciones de impresión desde HP Connected, cree una cuenta en HP Connected y añada su impresora. Para obtener más información, visite www.hpconnected.com.
Página 111: Eliminación De Servicios Web
Para eliminar los Servicios Web, siga los pasos siguientes: En la pantalla del panel de control de la impresora, toque (HP ePrint) y luego toque Ajustes. Toque Eliminar Servicios Web. NOTA: También puede eliminar los servicios Web desde EWS. Para acceder al EWS, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página 120.
Página 112 Capítulo 6 Servicios Web ESWW...
Página 113: Trabajo Con Cartuchos De Tinta
Trabajo con cartuchos de tinta Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de procedimientos sencillos de mantenimiento. SUGERENCIA: Si tiene problemas para copiar documentos, consulte Solucionar problemas de impresión en la página 134. En esta sección se tratan los siguientes temas: Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión ●...
Página 114: Información Sobre Cartuchos De Tinta Y Cabezal De Impresión
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme. Las instrucciones de esta ayuda en línea son para la sustitución de los cartuchos de tinta, no ●...
Página 115: Compruebe Los Niveles De Tinta Estimados
Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. ESWW Compruebe los niveles de tinta estimados...
Página 116: Impresión Solamente Con Tinta Negra O De Color
Impresión solamente con tinta negra o de color Para el uso regular, este producto no está diseñado para imprimir usando solamente el cartucho negro cuando se agote la tinta de los cartuchos de color. Sin embargo, su impresora está diseñada para permitirle imprimir tanto tiempo como sea posible cuando sus cartuchos empiecen a quedarse sin tinta.
Página 117: Sustitución De Los Cartuchos De Tinta
NOTA: Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP en la página 188. Si necesita cartuchos de impresión para la impresora, consulte Pedido de cartuchos de tinta en la página 103.
Página 118 Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho de tinta. Cierre la puerta de acceso de los cartuchos de impresión. 102 Capítulo 7 Trabajo con cartuchos de tinta ESWW...
Página 119: Pedido De Cartuchos De Tinta
Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com. (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono, encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra.
Página 120: Almacenar Los Suministros De Impresión
Almacenar los suministros de impresión Los cartuchos de tinta pueden dejarse en la impresora por períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho de tinta, asegúrese de apagar correctamente la impresora. Para obtener más información, vea Apagado de la impresora en la página 39. 104 Capítulo 7 Trabajo con cartuchos de tinta ESWW...
Página 121: Almacenamiento De Información De Uso Anónimo
Para obtener más información sobre cómo restablecer los ajustes predeterminados, consulte Restaurar valores predeterminados en la página 40. NOTA: Puede seguir utilizando el cartucho en la impresora HP si desactiva la función del chip de memoria, de recopilar la información de uso de la impresora.
Página 122 106 Capítulo 7 Trabajo con cartuchos de tinta ESWW...
Página 123: Configuración De Red
Para obtener más información, vea Servidor Web integrado en la página 120. Configure la impresora para la comunicación inalámbrica ● Cambie los ajustes de red ● Cómo cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB o Ethernet ● Usar Directa inalámbrica de HP ● ESWW...
Página 124: Configure La Impresora Para La Comunicación Inalámbrica
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica en la página 156. SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo configurar y utilizar la impresora de manera inalámbrica, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Antes de comenzar Asegure lo siguiente: La impresora no está...
Página 125: Cambio Del Tipo De Conexión
Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica).
Página 126: Pruebe La Conexión Inalámbrica
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en ● Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. Haga clic en Configuración y software de impresora.
Página 127: Cambie Los Ajustes De Red
Realice la prueba inalámbrica. Para obtener más información, vea Paso 3: realice la prueba ● inalámbrica en la página 158. Para acceder al software, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. Configuración de velocidad del enlace Puede cambiar la velocidad a la que se transmiten los datos por la red.
Página 128 Desde el panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla, toque Configurar y luego toque Configuración de red. Toque Configuración Ethernet o Configuración inalámbrica. Toque Configuración avanzada. Toque Configuración de IP. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red.
Página 129: Cómo Cambiar De Una Conexión Inalámbrica A Una Conexión Usb O Ethernet
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en ● Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. Haga clic en Configuración y software de impresora.
Página 130: Usar Directa Inalámbrica De Hp
Para obtener más información, vea Desactivar Directa inalámbrica de HP en la página 114. Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología ● inalámbrica directa primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión.
Página 131: Imprimir Desde Un Dispositivo Móvil Habilitado Para Conexión Inalámbrica
Imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica Con Directa inalámbrica de HP, puede imprimir de forma inalámbrica desde un equipo sin necesidad de conectarse a una red inalámbrica existente o utilizar el software de la impresora HP suministrado con la impresora.
Página 132 Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en ● Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. Haga clic en Configuración y software de la impresora y luego seleccione Conecte una nueva impresora.
Página 133: Herramientas De Administración De La Impresora
Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Servidor Web integrado ● ESWW...
Página 134: Caja De Herramientas (Windows)
Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema. Abrir Herramientas ● Abrir Herramientas Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38.
Página 135: Hp Utility (Os X)
No necesita cambiar los cartuchos hasta que se le solicite hacerlo. Haga doble clic en HP Utility en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.
Página 136: Servidor Web Integrado
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página inicial de la impresora (servidor Web integrado o EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña.
Página 137 Para abrir el servidor Web incorporado desde inalámbrico directo Toque (inalámbrico directo) en la pantalla del panel de control de la impresora. Si en la pantalla aparece que inalámbrico directo está Desactivado, Toque Directa inalámbrica para encenderlo. En el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de inalámbrico directo y establezca la conexión.
Página 138 122 Capítulo 9 Herramientas de administración de la impresora ESWW...
Página 139: 10 Solución De Problemas
Solución de problemas de copia ● Solución de problemas de escaneo ● Solución de problemas de fax ● Solucione problemas de HP ePrint e Imprimibles HP ● Solución de problemas de red ● Solución de problemas de administración de la impresora ●...
Página 140: Asistencia De Hp
Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:...
Página 141: Asistencia Telefónica De Hp
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de HP de Windows o OS X que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información, vea Herramientas de administración de la impresora en la página 117.
Página 142 Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles. 126 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW...
Página 143: Obtenga Ayuda Desde El Panel De Control De La Impresora
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la eliminación de atascos de papel.
Página 144: Comprenda Los Informes De La Impresora
Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora. El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes. Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Página 145: Página De Configuración De Redes
Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada. Para imprimir la página de configuración de red Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
Página 146 Información general: Muestra información acerca del estado actual y del tipo de conexión activa de la red, e información adicional como la URL del servidor Web integrado. 802.3 Cableada: Muestra información acerca de la conexión activa de red Ethernet, como la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y la dirección de hardware de la impresora.
Página 147 Puerto 9100: La impresora admite la impresión IP de datos iniciales a través del puerto ● TCP 9100. Este puerto TCP/IP propiedad de HP es el puerto de impresión predeterminado. Se accede a él con software HP (por ejemplo, HP Standard Port).
Página 148: Solución De Problemas
HP. Visite www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Página 149: La Impresora No Puede Leer El Dispositivo De Memoria
Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel. ● Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. ● La impresora no puede leer el dispositivo de memoria Asegúrese de que el dispositivo de memoria es de uno de los tipos admitidos y que está...
Página 150: Solucionar Problemas De Impresión
Si la impresora se desactiva al imprimir, debería aparecer un mensaje de alerta en la pantalla del equipo; Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora esté bien instalado. Para resolverlo, desinstale completamente el software HP y, a continuación, reinstálelo.
Página 151 HP para que resulte más fácil obtener grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 152 Para obtener más información, vea Cargar papel en la página 24. Revise el tipo de papel. HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel con tecnología ColorLok apropiado para la impresora. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y...
Página 153 Cómo imprimir un informe de calidad de impresión Toque y deslice el dedo por la pantalla, toque Configurar. Toque Imprimir informes. Toque Informe de la calidad de impresión. Si los defectos se ven en la página, siga los pasos siguientes: Si el Informe de diagnóstico de calidad de impresión aparece de color tenue, parcial, con rayas o con franjas o patrones en los que falta color, compruebe si hay cartuchos de tinta agotados y sustituya el cartucho de tinta que corresponde al color defectuoso de la franja o...
Página 154 Para obtener más información, vea Limpie los cabezales de impresión en la página 161. Si ninguno de los pasos anteriores sirvió, comuníquese con asistencia técnica de HP para reemplazar el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea Asistencia de HP en la página 124.
Página 155: Solución De Problemas De Copia
Solución de problemas de copia Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP en la página 124 para obtener información acerca de la asistencia de HP. Las copias están en blanco o descoloridas ● El tamaño se ha reducido ●...
Página 156 Si va a usar el alimentador automático de documentos (AAD), compruebe lo siguiente: Asegúrese de que la bandeja de entrada del AAD no esté llena. ◦ Asegúrese de que el AAD con los ajustadores de ancho estén ajustados con los bordes del ◦...
Página 157: Solución De Problemas De Escaneo
(Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra ◦ el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. En la ventana que aparece, vaya a la sección Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax, seleccione Escanear un documento o fotografía.
Página 158: El Texto No Se Puede Editar
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, ◦ seleccione Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego seleccione Configuración y software de impresora. Haga clic en Agregar más software, haga clic en Personalizar selecciones de software y asegúrese de que la opción...
Página 159: La Calidad De La Imagen Escaneada Es Deficiente
Puede configurar el software de la impresora HP para reducir la imagen escaneada. ◦ Consulte la ayuda del software de la impresora HP para obtener más información sobre el cambio de ajustes. No se puede escanear a la carpeta de red NOTA: HP Digital Filing no admite Active Directory.
Página 160: No Se Puede Escanear A Correo Electrónico
Asegúrese de que se haya especificado la configuración válida del servidor SMTP de salida en el software de HP. Para obtener más información acerca de la configuración del servidor SMTP, consulte la documentación proporcionada por su proveedor de servicio de correo electrónico.
Página 161 correo electrónico posee un límite máximo del tamaño del archivo, consulte la documentación suministrada por su proveedor de servicio de correo electrónico. Si el servidor de correo electrónico posee un límite, cambie el tamaño máximo de los adjuntos en el perfil de salida del correo electrónico por un valor menor del valor del servidor de correo electrónico.
Página 162: Solución De Problemas De Fax
Obtenga más información sobre la resolución de problemas de fa, Haga clic aquí para consultar más información en Internet. (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas). Para obtener más ayuda, visite el sitio de asistencia de HP en línea www.hp.com/support. La prueba de fax falló ●...
Página 163: La Prueba "Fax Conectado A Un Conector De Teléfono De Pared Activo" Falló
Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows) o HP Utility ● (OS X), asegúrese de que la impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia. Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora está...
Página 164: La Prueba "Cable Telefónico Conectado Al Puerto De Fax Correcto" Falló
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto. Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora. Si no utiliza el ● cable suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes.
Página 165: La Prueba "Detección De Tono De Marcación" Falló
Toma telefónica de pared Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE" Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un cable telefónico de 2 hilos para ampliar la longitud. Puede comprar el cable en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos.
Página 166: La Prueba "Estado De Línea De Fax" Falló
Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración ● de país/región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes. Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, ●...
Página 167: En La Pantalla Siempre Aparece Teléfono Descolgado
La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa después de conectarla. Si ha activado HP Digital Fax, puede que no sea posible enviar ni recibir faxes en caso de que ● la memoria de fax esté llena (limitada por la memoria de la impresora).
Página 168 Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que ● está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la compañía telefónica local para solicitar asistencia. Es posible que se esté...
Página 169: La Impresora No Puede Recibir Faxes Pero Sí Enviarlos
Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes ● manualmente; de lo contrario, el fax de HP no recibirá los faxes. Para obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax en la página 70.
Página 170: La Impresora No Puede Enviar Faxes Pero Sí Recibirlos
Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un ● contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico.
Página 171: Solucione Problemas De Hp Eprint E Imprimibles Hp
Solucione problemas de HP ePrint e Imprimibles HP Si tiene problemas para usar los Servicios Web de HP, como HP ePrint y las aplicaciones de impresión, compruebe lo siguiente: Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o ●...
Página 172: Solución De Problemas De Red
Para obtener más información, vea Página de configuración de redes en la página 129. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/ support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 173: Paso 1: Asegúrese De Que La Luz Inalámbrica (802.11) Está Encendida
Presione el botón para activar la función inalámbrica de la impresora. Si la luz inalámbrica azul parpadea, la impresora no está conectada a una red. Use el software de la impresora HP para conectar la impresora de forma inalámbrica. ESWW...
Página 174: Paso 2: Asegúrese De Que El Equipo Esté Conectado A La Red Inalámbrica
NOTA: Si sigue teniendo problemas, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/ go/wirelessprinting). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas).
Página 175: Solución De Problemas De Administración De La Impresora
Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor web integrado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/ support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 176 IP está incorrecta. SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 177: Mantenimiento Del Cabezal De Impresión
Si se observan problemas de impresión después de finalizar las dos fases de limpieza, alinee la impresora. Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten, póngase en contacto con asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP en la página 124.
Página 178: Alinee Los Cabezales De Impresión
Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar en la página 24. Abra la Utilidad HP. Para obtener más información, consulte HP Utility (OS X) en la página 119. En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
Página 179: Calibre El Avance De Línea
Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar en la página 24. Abra la Utilidad HP. Para obtener más información, consulte HP Utility (OS X) en la página 119. En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Alinear cabezal de impresión.
Página 180: Volver A Instalar El Cabezal De Impresión
Haga clic en la pestaña Herramientas y luego haga clic en Herramientas de calidad de impresión en la sección Utilidades. A continuación, haga clic en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Volver a instalar el cabezal de impresión Este procedimiento solo se debe realizar cuando se ha enviado el mensaje Falta cabezal de impresión o está...
Página 181 Asegúrese de que la manilla del seguro se encuentra levantada y después vuelva a insertar el cabezal de impresión. Baje con cuidado la manilla del seguro. NOTA: Asegúrese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta. Dejar el pestillo levantado puede hacer que los cartuchos de tinta queden mal fijados y que se produzcan problemas de impresión.
Página 182: Eliminar Atascos
Eliminar atascos Ocasionalmente, se producen atascos de papel durante una tarea. Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador automático de documentos. PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes posible.
Página 183: Eliminación De Atascos De Papel Del Alimentador Automático De Documentos
Quite el papel atascado de la parte inferior de la impresora o de la Bandeja 2. Vuelva a poner la impresora encima de la Bandeja 2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. Si todavía queda papel dentro de la impresora, asegúrese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha de la impresora, saque cualquier pedazo de papel o soporte arrugado y tírelo hacia usted por la parte superior de la impresora.
Página 184: Evitar Atascos De Papel
Levante la pestaña ubicada en el borde anterior del AAD. - O - Presione la pestaña verde ubicada en el centro del alimentador automático de documentos. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora.
Página 185 Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado ● llenas. Si desea obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están ●...
Página 186: Limpiar El Carro De Impresión
Limpiar el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. Vea Eliminar atascos en la página 166 para obtener más información. NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Página 187: Apéndice A Información Técnica
Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: Información de garantías ● Especificaciones ● Información regulatoria ● Programa de supervisión medioambiental de productos ● ESWW...
Página 188: Información De Garantías
Durante el periodo de garantía, el producto está cubierto mientras no se agote la tinta HP y no se llegue a la fecha de término de la garantía. La fecha de término de la garantía, en formato AAAA- MM, se puede encontrar en el producto como se indica: 172 Apéndice A Información técnica...
Página 189: Especificaciones
Especificaciones Para obtener más información, visite www.hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto.
Página 190: Capacidad De La Bandeja De Salida
Hojas de papel fotográfico: hasta 100 ● Pesos y tamaño del papel: Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP. Papel normal: De 60 a 105 g/m (de 16 a 28 lb) ●...
Página 191: Especificaciones Del Fax
● Carta EE. UU. (A): 215,9 mm x 279,4 mm (8.5 pulg. x 11 pulg.) ◦ Legal EE.UU. (solo HP Officejet Pro 8620 y HP Officejet Pro 8630): 215,9 mm x 355,6 mm ◦ (8.5 pulg. x 14 pulg.) ISO A4: 210 mm x 297mm (8.27 pulg. x 11.7 pulg.) ◦...
Página 192: Especificaciones De Emisiones Acústicas
Especificaciones de emisiones acústicas Visite www.hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto.
Página 193: Información Regulatoria
El número reglamentario de modelo para este producto es el SNPRC-1401-02. No debe confundirse este número normativo con el nombre comercial (HP Officejet Pro 8610 e-All-in- One, HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One y HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One) o el número de producto (A7F64A, A7F65A o A7F66A).
Página 194: Declaración De La Fcc
Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación 178 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 195: Declaración De La Emisión Sonora Para Alemania
Declaración de la emisión sonora para Alemania Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania ESWW Información regulatoria 179...
Página 196: Aviso Para Los Usuarios De La Red Telefónica Estadounidense: Requisitos De La Fcc
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la 180 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 197: Aviso Para Los Usuarios De La Red Telefónica Canadiense
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo ESWW Información regulatoria 181...
Página 198: Aviso Para Los Usuarios De La Red Telefónica Alemana
2011/65/EU. El cumplimiento con estas directivas se evalúa utilizando las normas armonizadas europeas. La declaración de conformidad completa se encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.com/go/certificates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
Página 199: Declaración De Red Telefónica Europea (Módem / Fax)
Declaración de red telefónica europea (módem / fax) Los productos HP con capacidad de FAX cumplen con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/ EC (Anexo II) y llevan la marca CE correspondiente. No obstante, debido a las diferencias existentes entre las redes telefónicas públicas conmutadas de los diferentes países y regiones, la aprobación...
Página 200: Exposición A Emisiones De Radiofrecuencia
Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón ● Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil 184 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 201: Aviso Para Los Usuarios De Canadá
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán ESWW Información regulatoria 185...
Página 202: Aviso Para Usuarios En México
Aviso para usuarios en México Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón 186 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 203: Programa De Supervisión Medioambiental De Productos
● Hojas de datos de seguridad de los materiales ● Programa de reciclaje ● Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP ● Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios ● Consumo de energía ●...
Página 204: Hojas De Datos De Seguridad De Los Materiales
HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos. Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite: www.hp.com/recycle...
Página 205: Sustancias Químicas
Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo) como REACH Encontrará...
Página 206: Limitación De Sustancias Peligrosas (Ucrania)
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) EPEAT Información de usuarios Ecolabel SEPA de China 190 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 207: Apéndice B Configuración De Fax Adicional
Para acceder a estas herramientas, use el software de HP que instaló con la impresora. Después de ejecutar estas herramientas, siga los procedimientos de esta sección para finalizar la instalación del fax.
Página 208: Configuración De Envío Y Recepción De Faxes (Sistemas Telefónicos En Paralelo)
"2-EXT" situado en la parte posterior de la impresora. NOTA: Si dispone de un sistema telefónico de tipo paralelo, HP recomienda que utilice el cable telefónico de 2 hilos, suministrado con la impresora, para conectarlo al conector telefónico de pared.
Página 209: Selección De La Configuración De Fax Adecuada Para Su Hogar U Oficina
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea ● Caso E: Línea compartida de voz/fax ● Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz ● Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz) ●...
Página 210 Contestador automático: contesta las llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará ● para las llamadas de fax de la impresora. Servicio de mensajería de voz: suscripción de mensajería de voz a través de su compañía ● telefónica en el mismo número que utilizará como fax en la impresora. En la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y servicios aplicables a la configuración de su oficina o domicilio.
Página 211: Caso A: Línea De Fax Independiente (No Se Reciben Llamadas De Voz)
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax Configuración de fax recomendada Servicio de Llamada Módem de Máquina Servicio de timbre s de voz acceso contestadora mensajería especial telefónico de de voz equipo Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático en la página 208...
Página 212: Caso B: Configuración De La Impresora Con Dsl
(Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres). Ejecute una prueba de fax. Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá...
Página 213: Caso C: Configuración De La Impresora Con Un Sistema Telefónico Pbx O Una Línea Rdsi
Conecte un cable telefónico adicional desde el filtro DSL al conector telefónico de pared. Ejecute una prueba de fax. Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice lo siguiente:...
Página 214 Figura B-3 Vista posterior de la impresora Toma telefónica de pared Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Para configurar la impresora con un servicio de timbre especial Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior...
Página 215: Caso E: Línea Compartida De Voz/Fax
Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Caso E: Línea compartida de voz/fax Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro equipo (o correo de voz) conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.
Página 216: Caso F: Línea Compartida De Voz/Fax Con Correo De Voz
contestarla antes de que lo haga la impresora. Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, active el ajuste Respuesta automática. Si configura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para ● responder a las llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá...
Página 217: Caso G: Línea De Fax Compartida Con Módem De Equipo (No Se Reciben Llamadas De Voz)
NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto de los cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
Página 218: Configuración De La Impresora Con Un Módem Dsl/Adsl De Equipo
Para configurar la impresora con un módem de acceso telefónico Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared.
Página 219: Caso H: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Equipo
Filtro DSL/ADSL Conecte un extremo de la toma telefónica suministrada con la impresora al puerto 1-LINE de la parte posterior de la impresora. Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL/ADSL. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Página 220: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo
NOTA: Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior).
Página 221: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem Dsl/Adsl De Equipo
Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora.
Página 222 Toma telefónica de pared Bifurcador paralelo Filtro DSL/ADSL Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Módem DSL/ADSL Equipo Teléfono...
Página 223: Caso I: Línea Compartida De Voz/Fax Con Contestador Automático
Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.
Página 224: Caso J: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Equipo Y Contestador Automático
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Página 225: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo Y Contestador Automático
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
Página 226 Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Página 227: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem Dsl/Adsl De Equipo Y Contestador Automático
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático Toma telefónica de pared Bifurcador paralelo Filtro DSL/ADSL El cable telefónico que se incluye con la impresora se conecta al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Página 228: Caso K: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo Y Correo De Voz
Para configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL. NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL/ADSL, deben estar conectados a filtros DSL/ADSL adicionales, de lo contrario, usted sentirá...
Página 229 NOTA: Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática. Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes.
Página 230 Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica en la que hay un equipo con dos puertos telefónicos Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared.
Página 231: Configuración De Fax De Tipo Serie
Para obtener información acerca de la configuración de la impresora para enviar y recibir faxes utilizando un sistema telefónico de tipo serie, consulte el sitio web sobre configuración de fax para su país/región. Austria www.hp.com/at/faxconfig Alemania www.hp.com/de/faxconfig Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Suiza (alemán)
Página 232: Comprobación De La Configuración De Fax
Comprobación de la configuración de fax Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. La prueba hace lo siguiente: Prueba de la máquina de fax ●...
Página 233: Apéndice C Errores (Windows)
Actualización correcta de suministros para la impresora ● Problema de actualización de suministros para la impresora ● Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP ● El uso de cartuchos HP genuinos tiene sus premios ● Asesor sobre cartuchos falsos ●...
Página 234 No use cartuchos de CONFIGURACIÓN ● Sin tinta suficiente en la puesta en marcha ● ¿Usar sólo tinta negra? ● ¿Usar sólo tinta de color? ● Cartuchos de tinta incompatibles ● Error del sensor de tinta ● Advertencia del sensor de tinta ●...
Página 235: La Memoria Del Fax Está Llena
La memoria del fax está llena Si la Recepción de fax secundario o HP Digital Fax está activada y la impresora tiene un problema (por ejemplo un atasco de papel), la impresora guardará los faxes entrantes en la memoria hasta que se haya resuelto el problema.
Página 236: No Se Puede Establecer Comunicación Con Esta Impresora
No se puede establecer comunicación con esta impresora El equipo no se puede comunicar con la impresora porque se ha producido uno de los siguientes problemas: La impresora se ha apagado. ● El cable que conecta la impresora, como un cable USB o un cable de red (Ethernet), se ha ●...
Página 237: Tiene Poca Tinta
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP en la página 188. NOTA: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, incluido el proceso de inicialización, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión.
Página 238: Problema De Cabezal De Impresión
Apague y vuelva a encender la impresora pulsando (el botón Consumo ). Si el problema no se ha resuelto, comuníquese con soporte técnico de HP para obtener servicio técnico o reemplazo. Para obtener más información, vea Asistencia de HP en la página 124.
Página 239: Problema Con El Cartucho De Tinta
Problema con el cartucho de tinta El cartucho de tinta identificado en el mensaje no está presente o bien está dañado o colocado en la ranura equivocada de la impresora. Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Página 240: Sustituya El Cartucho De Tinta
101. NOTA: Si el cartucho aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP para que le proporcionen asistencia o lo sustituyan. Para obtener más información acerca de la garantía de los cartuchos de tinta, consulte Información de la garantía de los cartuchos de tinta...
Página 241: Cartucho De Anterior Generación Incompatible Instalado
Cartucho de anterior generación incompatible instalado Tendrá que utilizar una versión más nueva de este cartucho. En la mayoría de los casos, puede identificar una versión más nueva del cartucho mirando en el exterior del paquete del cartucho. Encuentre la fecha de fin de garantía. Si dice ‘v1’...
Página 242: El Papel No Coincide
El papel no coincide El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel cargado en la impresora. Asegúrese de cargar el papel correcto a la impresora y, a continuación, vuelva a imprimir el documento. Para obtener más información, vea Cargar papel en la página 24. NOTA: Si el papel cargado en la impresora es del tamaño correcto, cambie el tamaño de papel seleccionado en el controlador de la impresora y luego imprima el documento nuevamente.
Página 243: El Soporte Del Cartucho No Se Mueve
El soporte del cartucho no se mueve Algo bloquea el receptáculo del cartucho de tinta (la parte de la impresora que sujeta los cartuchos de tinta). Para quitar la obstrucción, pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora y, después, compruebe que no haya papel atascado.
Página 244: Atasco De Papel
Atasco de papel El papel se atascó en la impresora. Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente: Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté ● arrugado, doblado ni dañado. Para obtener más información, consulte Pesos y tamaño del papel: en la página 174.
Página 245: La Impresora No Tiene Papel
La impresora no tiene papel La bandeja predeterminada está vacía. Cargue más papel y después toque Aceptar. Para obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. ESWW La impresora no tiene papel 229...
Página 246: Impresora Sin Conexión
Impresora sin conexión La impresora se encuentra actualmente fuera de línea. Mientras está fuera de línea, la impresora no se puede usar. Para cambiar el estado de la impresora, realice los siguientes pasos. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: Windows 8: En la pantalla Iniciar, haga clic en Panel de control y luego en Ver dispositivos ●...
Página 247: Impresora En Pausa
Impresora en pausa La impresora se encuentra actualmente en pausa. Mientras está en pausa, se añaden nuevos trabajos a la cola pero no se imprimen. Para cambiar el estado de la impresora, según su sistema operativo, realice una de las siguientes acciones: Para cambiar estado de la impresora, realice una de las siguientes acciones: Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a...
Página 248: El Documento No Se Ha Imprimido
El documento no se ha imprimido La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresión. Para obtener información acerca de los problemas de impresión, consulte Solución de problemas en la página 132. 232 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 249: Error En La Impresora
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP, consulte Asistencia de HP en la página 124.
Página 250: Puerta O Cubierta Abierta
Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP en la página 124. 234 Apéndice C Errores (Windows)
Página 251: Cartucho Usado Anteriormente Instalado
Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. Para obtener más información acerca del almacenamiento de los cartuchos de tinta, consulte Pedido de cartuchos de tinta en la página 103.
Página 252: Cartuchos De Tinta Agotados
Cartuchos de tinta agotados Los cartuchos que aparecen en el mensaje deben reemplazarse para continuar la impresión. HP le recomienda no retirar un cartucho de tinta hasta tener listo un reemplazo para instalarlo. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
Página 253: Fallo Del Cartucho De Tinta
Fallo del cartucho de tinta Los cartuchos que aparecen en el mensaje están dañados o fallaron. Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. ESWW Fallo del cartucho de tinta 237...
Página 254: Actualización De Suministros Para La Impresora
Actualización de suministros para la impresora El cartucho que aparece en el mensaje sólo se puede usar para actualizar una impresora. Haga clic en Aceptar para usarlo en esta impresora. Si no desea continuar con la actualización de suministros para esta impresora, haga clic en Cancelar impresión y luego retire el cartucho. 238 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 255: Actualización Correcta De Suministros Para La Impresora
Actualización correcta de suministros para la impresora La actualización de suministros fue correcta. Los cartuchos que aparecen en el mensaje se pueden usar ahora en la impresora. ESWW Actualización correcta de suministros para la impresora 239...
Página 256: Problema De Actualización De Suministros Para La Impresora
Problema de actualización de suministros para la impresora La actualización de suministros fue incorrecta. Los cartuchos que aparecen en el mensaje se pueden usar aún en esta impresora. Reemplace el cartucho Actualización de suministros. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. 240 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 257: Hay Instalados Cartuchos De Tinta Que No Son Hp
Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. El servicio técnico o las reparaciones de la impresora, necesarias debido al uso de suministros que no son HP, no están cubiertas por la garantía.
Página 258: El Uso De Cartuchos Hp Genuinos Tiene Sus Premios
El uso de cartuchos HP genuinos tiene sus premios HP premia a sus fieles clientes por usar suministros HP originales. Haga clic en el botón luego del mensaje para ver premios en línea. Es posible que el premio no esté disponible en todas las regiones.
Página 259: Asesor Sobre Cartuchos Falsos
Asesor sobre cartuchos falsos El cartucho instalado no es un cartucho HP nuevo y original. Comuníquese con la tienda donde se compró este cartucho. Para denunciar un supuesto fraude, vaya al sitio web de HP en www.hp.com/ go/anticounterfeit. Para seguir usando el cartucho, haga clic en Continuar.
Página 260: Se Detectó Un Cartucho Usado, Recargado O Falso
HP. La garantía de la impresora HP no cubre las reparaciones o mantenimientos debido al uso de tintas o cartuchos que no sean de HP. HP no garantiza la calidad ni la confiabilidad de las tintas que no sean HP. No se dispondrá de información acerca de los niveles de tinta.
Página 261: Use Cartuchos De Configuración
ésta puede utilizar cartuchos normales. si sigue recibiendo mensajes de error y la impresora no puede completar la inicialización del sistema de tinta, póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP en la página 124.
Página 262: No Use Cartuchos De Configuración
No use cartuchos de CONFIGURACIÓN Los cartuchos CONFIGURACIÓN no se pueden usar luego de haber inicializado el dispositivo. Retire e instale los cartuchos que no sea CONFIGURACIÓN. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. 246 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 263: Sin Tinta Suficiente En La Puesta En Marcha
Sin tinta suficiente en la puesta en marcha Los cartuchos utilizados que aparecen en el mensaje podrían no tener suficiente tinta para completar los procesos de inicio de una vez. Solución: Instale cartuchos nuevos o haga clic en Aceptar para usar los cartuchos instalados. Si el inicio no se puede completar con los archivos instalados, se necesitarán cartuchos nuevos.
Página 264: Usar Sólo Tinta Negra
¿Usar sólo tinta negra? Se agotó la tinta de los cartuchos que aparecen en el mensaje. Soluciones: Cambie los cartuchos vacíos para imprimir en color. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. Para imprimir de manera temporal sólo con tinta negra, haga clic en Usar solo negro.
Página 265: Usar Sólo Tinta De Color
¿Usar sólo tinta de color? Se agotó la tinta del cartucho negro. Soluciones: Para reemplazar de manera temporal el negro por color, haga clic en Usar solo color. Se simulará el negro. La calidad del texto y las fotografías será diferente de la que se obtendría si se utilizaran todos los cartuchos.
Página 266: Cartuchos De Tinta Incompatibles
El cartucho de tinta no es compatible con su impresora. Este error ocurre cuando instala un cartucho de tinta HP Instant en una impresora que no ha sido incluida en el programa de tinta HP Instant. También puede ocurrir si el cartucho de tinta HP Instant se utilizó previamente en otra impresora incluida en el programa de tinta HP Instant.
Página 267: Error Del Sensor De Tinta
Error del sensor de tinta El sensor de tinta ha fallado y la impresora no puede imprimir. Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Para obtener más información, consulte www.hp.com/support. ESWW Error del sensor de tinta 251...
Página 268: Advertencia Del Sensor De Tinta
Advertencia del sensor de tinta El sensor de tinta está informando sobre una condición inesperada. Esto podría provocarlo el cartucho o el sensor puede haber fallado. Si el sensor ha fallado, ya no puede detectar cuando a sus cartuchos se les agote la tinta. Al imprimir con un cartucho vacío provocará que entre aire al sistema de tinta, lo que provoca una mala calidad de impresión.
Página 269: Problema Con La Preparación De La Impresora
Problema con la preparación de la impresora El reloj de la impresora ha fallado y no se puede completar la preparación de la tinta. Es posible que el indicador del nivel de tinta estimado sea impreciso. Solución: Revise la calidad de impresión de su trabajo de impresión. Si no está satisfecho, la ejecución del procedimiento de limpieza de los cabezales de impresión de la caja de herramientas podría mejorarlo.
Página 270: Cartucho De Color Sin Tinta
Cartucho de color sin tinta Se agotó la tinta de los cartuchos que aparecen en el mensaje. Soluciones: Cambie los cartuchos vacíos para imprimir en color. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. Para imprimir de manera temporal sólo con tinta negra, haga clic en Cancelar impresión y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Página 271: Cartucho Negro Sin Tinta
Cartucho negro sin tinta Se agotó la tinta del cartucho negro. Soluciones: Reemplace el cartucho de tinta negra. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. PRECAUCIÓN: Se recomienda NO eliminar los cartuchos negros vacíos para imprimir en el modo Usar solo color.
Página 272: La Cubierta Del Alimentador Automático De Documentos Está Abierta
La cubierta del alimentador automático de documentos está abierta Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos para continuar. 256 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 273: Problemas Con El Sistema De Tinta
Retire los cartuchos de tinta y examínelos para ver si hay alguna señal de goteo. Si alguno de los cartuchos gotea, póngase en contacto con el servicio técnico de HP. No utilice cartuchos que goteen. Si no hay señales de goteo, vuelva a instalar los cartuchos y cierre la cubierta de la impresora.
Página 274 258 Apéndice C Errores (Windows) ESWW...
Página 275: Índice
Índice conector telefónico de pared, fax bandejas accesibilidad 4 cargar papel 24 accesorios eliminar atascos 166 conexión USB configuración 31 ilustración de las guías de puerto, localización 8 informe de estado de la ancho de papel 7 Conexión USB situar 7 puerto, ubicar 7 impresora 128 ADSL, configuración de fax con...
Página 276 sistema PBX (sistemas editar telefónicos en paralelo) 197 texto en programa OCR 60 situaciones de fax 193 emisiones acústicas 176 bloqueo de números 73 timbre especial 81 entrada de alimentación, cabecera 80 timbre especial (sistemas localización 8 conector telefónico de pared, telefónicos en paralelo) 197 enviar escaneos falló...
Página 277: Solucionar Problemas
80 de fax 146 opciones de rellamada 82 línea RDSI, configurar con fax HP Utility (OS X) sistemas telefónicos en probar configuración 216 apertura 119 protocolo de Internet, sobre paralelo 197 líneas prueba de conexión de cable...
Página 278 203 escaneo 58 compartido con fax y OS X prueba de puerto correcto, fax contestador automático HP Utility 119 (sistemas telefónicos en prueba de tono de marcación, paralelo) 208 falla 149 páginas en blanco, solucionar módem de equipo...
Página 279 prueba de tipo de cable firewall, solucionar sistemas telefónicos en serie problemas 134 países/regiones con 192 telefónico de fax falló 148 prueba de tono de marcación ilustración de conectores 8 tipos de configuración 193 solucionar problemas 156 sitios web de fax falló 149 valores de IP 111 información de accesibilidad 4 pruebas de fax 146...
Página 280 velocidad solución de problemas del escáner 141 velocidad del enlace, configuración 111 velocidad en baudios 83 configuración de red 111 volumen sonidos del fax 83 Volver a instalar el cabezal de impresión 164 Windows requisitos del sistema 173 264 Índice ESWW...

Este manual también es adecuado para:

Officejet pro 8620 Officejet pro 8630

HP Officejet Pro 8610 Guia Del Usuario

2 Primeros Pasos

3 Impresión

4 Copiar y Escanear

5 Fax

6 Servicios Web

7 Trabajo con Cartuchos de Tinta

8 Configuración de Red

9 Herramientas de Administración de la Impresora

10 Solución de Problemas

Apéndice A Información Técnica

Apéndice B Configuración de Fax Adicional

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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