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Operación en tándem
NOTA:
En las operaciones en
tándem, si el auricular del
toma órdenes #2 está
configurado en el modo
manos libres automático, el
mensaje para que se
adelante no será
reproducido en el punto
para ordenar #2. Si fuera
necesario, el toma órdenes
#2 tendrá que pedir al
cliente en el punto para
ordenar #2 que se
adelante. Si el auricular
está apagado estando en
modo AHF, este será
reiniciado
automáticamente en el
modo de operación previo.
Comunicación interna
Tándem es un caso especial de operación de carril doble, en el cual a un
cliente que llega al punto para ordenar #2 se le puede dar un mensaje
para que se adelante si no hay un cliente en el punto para ordenar #1.
La operación a realizar con el auricular es la misma que para la
operación a carril doble.
Figura 9. Operación típica drive-thru en tándem
Para comunicarse internamente con otros operadores de auricular,
presione y mantenga presionado el botón B mientras habla. Suelte el
botón cuando termine de hablar. En las operaciones de carril sencillo, un
total de 4 operadores pueden comunicarse en modo de conferencia,
presionando el botón B. Todo el que presione el botón B escuchará a los
demás sin interferencias.
En las operaciones de carril doble, si el sistema fue configurado como
"Asignación de B", sólo aquellos operadores que estén en el mismo carril
podrán escuchar las comunicaciones internas. Si su sistema fue
configurado para operaciones "Compartir B", las comunicaciones podrán
ser escuchadas en el auricular por todos los operadores en ambos
carriles. En operaciones de carril doble, hasta un total de tres operadores
pueden comunicarse en conferencia, presionando el botón B. Todo el que
presione el botón B escuchará a los demás sin interferencias. Si un
vehículo entrara a un carril mientras se está llevando a cabo una
comunicación interna, se dará prioridad al respectivo canal A para la
comunicación con el cliente, lo que reducirá el número de canales
disponibles para comunicaciones internas.
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