Solución De Problemas De Impresión; No Se Puede Imprimir; Causas Y Acciones - Xerox 4112 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Solución de problemas de impresión
En esta sección se explican las soluciones para problemas que surgen durante el proceso de
impresión.
•

No se puede imprimir

• El resultado de la impresión no es el esperado en la página 7-14
No se puede imprimir
Síntomas
Los datos permanecen en el
icono de impresora
Si la respuesta es NO, vaya al
síntoma siguiente.
7-12 Sistema de impresión Xerox 4112/4127 Enterprise
Guía del usuario
SÍ Causa La impresora no está encendida.
Acción Encienda la máquina.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa El cable de red está desconectado del PC.
Acción Conecte el cable de red al PC.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa El cable de red está desconectado de la máquina.
Acción Conecte el cable de red en la máquina.
Para obtener más información sobre las opciones
de la red, consulte la Guía de administración
del sistema.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa El modo de impresión está establecido como
fuera de línea.
Acción Pulse el botón Estado de la máquina y
compruebe el modo de impresión en la pantalla
Estado de la máquina. Si el modo de impresión
es Fuera de línea, seleccione En línea en la
pantalla modo de impresión.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa Se ha producido un error en la impresora.
Acción Verifique los detalles del error.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa La dirección IP o la ruta de la red SMB está mal
configurada.
Acción Configure la dirección IP o la ruta de red SMB
correcta.
Para obtener más información sobre las opciones
de la red, consulte la Guía de administración
del sistema.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.

Causas y acciones