Dell OptiPlex GX280 Guia Del Usuario página 362

NOTA: Si ha instalado una sola imagen en el equipo, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS. DSS está disponible en
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com.
NOTA: Debe utilizar Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale Windows XP.
El equipo no se enciende
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico.
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al equipo y a la toma eléctrica.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el equipo — Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón
de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
Cierre el programa —
Windows
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Pulse sobre Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
Consulte la documentación del software —
Aparece una pantalla azul
Compruebe que no se ha instalado la versión original de Windows XP (Gold) en el equipo.
Apague el equipo — Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón
de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de
problemas —
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
l
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la
l
documentación del software para obtener más información.
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
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Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
l
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los
Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disco flexibles o los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el equipo mediante el menú Inicio.
Ejecute Dell Diagnostics — Si todas las pruebas resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un
problema de software.
Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
archivos.