Brother DCP-L5500DN Guia Del Usuario página 562

Problemas Sugerencias
No se puede Asegúrese de que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto viene determinado por
recibir un fax. los dispositivos externos y los servicios abonados de telefonía disponibles en la misma línea que
el equipo Brother.
• Si tiene una línea de fax dedicada y desea que su equipo Brother responda automáticamente
todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo único de fax.
• Si su equipo Brother comparte la línea con un contestador automático externo, seleccione el
modo de contestador automático externo. En el modo de contestador automático externo, el
equipo Brother podrá recibir faxes entrantes automáticamente y las personas que llamen
podrán dejar mensajes en el contestador automático.
• Si el equipo Brother comparte la línea con otros teléfonos y desea que responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, seleccione el modo Fax/Tel. En el modo Fax/Tel,
el equipo Brother podrá recibir faxes automáticamente y emitirá un semitimbre/doble timbre
para indicarle que está recibiendo una llamada de voz.
• Si no desea que su equipo Brother responda automáticamente a los faxes entrantes,
seleccione el modo manual. En el modo manual deberá responder a todas las llamadas
entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio en su entorno esté respondiendo a las llamadas antes
que el equipo Brother. Para realizar una prueba, disminuya el ajuste de número de timbres:
• Si el modo de recepción se ha establecido en el modo Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el ajuste de
número de timbres a un timbre.
uu Información relacionada: Establecer el número de timbres antes de que el equipo responda
(retardo de timbre)
• Si el modo de recepción se ha establecido en el modo de contestador automático externo,
reduzca el ajuste de número de timbres programado en el contestador automático a dos.
• Si el modo de recepción está definido en Manual, NO configure el ajuste del retardo del timbre.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
• Si recibió el fax de prueba correctamente, su equipo funciona perfectamente. Acuérdese de
restablecer el retardo de timbre o contestador a su configuración original. Si se repiten los
problemas de recepción tras restablecer el retardo del timbre, significa que una persona, un
dispositivo o un servicio de suscripción responderá la llamada de fax antes de que el equipo
tenga la oportunidad de responder.
• Si no fuera capaz de recibir el fax, significa que otro dispositivo o servicio de suscripción puede
estar interfiriendo con la recepción de fax o puede haber un problema con su línea de fax.
Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo
Brother, asegúrese de que su contestador está correctamente configurado.
1. Establezca el contestador automático para que conteste tras uno o dos timbres.
2. Grabe el mensaje saliente en el contestador automático.
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3. Configure el contestador para que responda las llamadas.
4. Configure el modo de recepción del equipo Brother en el modo de TAD externo.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de recepción correcto
Asegúrese de que la función Detección de fax del equipo Brother está activada. Detección de fax
es una función que permite recibir un fax incluso si respondió la llamada en un teléfono externo o
extensión.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la
línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad a Básica (para VoIP).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure Function Lock.
Envío de faxes
Grabe cinco segundos de silencio al comienzo de su mensaje saliente.
Limite su discurso a 20 segundos.
Finalice su mensaje saliente con su código de activación remota para que la gente envíe
faxes manuales. Por ejemplo: "Tras el pitido, deje un mensaje o pulse *51 y comience a
enviar un fax."
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