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Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 20. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell
Aplicación de asistencia y soporte de Dell
Acceso a la ayuda
Ayuda en línea para sistemas operativos
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes del equipo.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
•
Especificaciones de producto
•
Sistema operativo
•
Configuración y uso de su producto
•
Copia de seguridad de datos
•
Solución de problemas y diagnóstico
•
Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
•
Información del BIOS
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA:
Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de
compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Ubicación de recursos
www.dell.com
En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse
Intro.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Me and My Dell (Yo y mi Dell) relevante a su
producto, identifique su producto mediante una de las siguientes
opciones:
•
Seleccione Detect Product (Detectar producto).
•
Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products(Ver productos).
•
Introduzca el Service Tag number (Número de etiqueta de
servicio) o la Product ID (Id. de producto) en la barra de
búsqueda.
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