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Si la impresora no puede iniciarse y anunciarse como preparada, y el panel frontal no responde, llame a su
representante de soporte y describa el estado de estos tres LED.
Problemas de encendido
La impresora tiene tres indicadores de estado (LED) al lado del panel del cable de alimentación que indican el
estado de inicio.
Estos LED pueden ayudar al agente de soporte remoto a comprender las posibles causas principales en caso de
que no se encienda la impresora.
Los LED están dispuestos verticalmente.
Si la impresora no se enciende y el panel frontal está en blanco, llame a su representante de soporte y describa
el estado de estos tres LED.
Solución de problemas con agentes
1.
Compruebe que el agente esté diseñado para su impresora.
2.
Siga el procedimiento correcto para cambiar los agentes, a través del panel frontal.
3.
Compruebe que no hay ninguna obstrucción en la ranura de agente.
4.
Compruebe que el agente es del tipo y color correctos.
5.
Compruebe que el agente está orientado correctamente (compárelo con otro agente).
6.
Asegúrese de que ha insertado el agente de forma correcta y por completo, y de que está bloqueado. Debe
oír un clic.
7.
Asegúrese de que cada ranura de agente tiene instalado un suministro. Si se queda un suministro fuera de
la máquina, se producirá un error en el flujo de trabajo.
8.
Si el problema continúa, póngase en contacto con su representante de soporte.
Impresión de un trazado de agente de detalle
1.
En el panel de control, elija Ajuste > Mantenimiento > Solución de problemas de pieza > Imprimir trazado
de agente de detalle:
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Capítulo 14 Solución de problemas
ESWW
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Solución de problemas
