una longitud de 3 metros o más, pruebe con una más corta.
Ejecute los diagnósticos de Modem Helper.
a continuación, haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem. La ayuda del módem no está disponible en todos los ordenadores.
Compruebe que el módem se comunica con Windows —
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM del módem.
6. Haga clic en Propiedades, la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
Asegúrese de estar conectado a Internet —
de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si está
activada la opción Trabajar sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet
Problemas con el dispositivo IEEE 1394
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
En el ordenador de escritorio Dell Precision 370, el conector frontal IEEE 1394 es un componente opcional y
sólo estará disponible si adquirió la tarjeta adicional IEEE 1394. Para solicitar una tarjeta, póngase en contacto con
Dell.
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté debidamente conectado —
Asegúrese de que el cable del dispositivo IEEE 1394 esté correctamente insertado en el dispositivo y en el
conector del ordenador.
Asegúrese de que Windows reconoce el dispositivo IEEE 1394 —
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, esto significa que Windows lo reconoce.
Windows 2000
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración→ Panel de control y, a continuación, haga clic
en Sistema.
2. Haga clic en la ficha Hardware.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos y asegúrese de que no haya un signo ! junto al nombre
del dispositivo.
4. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell —
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell —
Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
Problemas con el teclado
Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos los programas y,
Asegúrese de que se ha abonado a un proveedor de servicios
Windows XP