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Solución de problemas de cartuchos de
tinta y cabezales
No se puede insertar un cartucho de tinta
1.
Siga el procedimiento correcto para cambiar los cartuchos de tinta, a través del panel frontal.
Consulte la Guía del usuario.
2.
Compruebe que no hay ninguna obstrucción en el conector del cartucho de tinta.
3.
Compruebe que el cartucho de tinta es del color correcto. Un conector no se puede conectar a un
cartucho del color equivocado.
4.
Compruebe que el cartucho de tinta se ha orientado correctamente (compárelo con los otros).
No se puede insertar un cabezal de impresión
1.
Siga el procedimiento correcto para cambiar los cabezales de impresión, a través del panel frontal.
Consulte la Guía del usuario.
2.
Compruebe que no hay ninguna obstrucción en la ranura del cabezal de impresión.
3.
Compruebe que el cabezal se ha orientado correctamente (compare con los otros).
4.
Compruebe que ha cerrado y asegurado la cubierta de los cabezales.
El panel frontal recomienda sustituir o reinsertar un
cartucho de tinta
1.
Desconecte el cartucho de tinta.
2.
Vuelva a conectar el cartucho de tinta y compruebe el mensaje del panel frontal.
3.
Si el problema persiste, inserte un nuevo cartucho de tinta.
4.
Si el problema persiste, llame a su representante de asistencia al cliente (consulte
Servicio de atención al cliente de HP en la página
En el panel frontal se recomienda sustituir o reinsertar un
cabezal de impresión
1.
Retire el cabezal.
2.
Vuelva a instalar el cabezal en el carro y verifique el mensaje del panel frontal.
ESWW
60).
No se puede insertar un cartucho de tinta
Centros del
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Solución de problemas
