El servicio de atención al cliente está disponible a tra-
vés del teléfono, y también en Internet.
Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la
podrá encontrar en el área Todo ADSL de telefonica-
online.com: www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. Consulta de direcciones IP asociadas a su línea
ADSL. Descripción: Aplicación que le permitirá cono-
cer sus datos de configuración ADSL a través de
Internet. Requiere usuario y contraseña de telefo-
nicaonline.com (gratuita). URL: www.telefonica-
online.com/datosadsl
2. Guías y manuales para kits autoinstalables. Des-
cripción: Área de ayuda para kits autoinstalables
con todas las guías de instalación y manuales de
usuario de cada uno de los kits disponibles. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit
3.- Zona de reconfiguraciones y actualizaciones soft-
ware. Descripción: En esta zona se podrán descar-
gar las últimas versiones de los reconfiguradores y
actualizaciones del software de routers ADSL. Área
de programas y manuales para configuración de
los routers ADSL, una forma fácil de sacarle el
mayor partido a su línea de alta velocidad. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
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4. Zona del experto ADSL. Descripción: Información y
tutoriales sobre aplicaciones y utilidades del ADSL
para sacarle todo el partido a su línea de banda
ancha. ¡Consulte la zona del experto ADSL! Toda la
información sobre ADSL a su alcance. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
5. Puede encontrar más información y activar sus
buzones y servicios de valor añadido en www.tele-
fonica.net. Este portal de Telefónica de España
está especializado en información sobre Internet y
Banda Ancha y en el soporte y activación de ciertos
servicios.
Centros de Atención Técnica de Telefónica:
Particulares: 902 357 000
Pymes y profesionales: 902 357 022
Atención al cliente para reparaciones en periodo
de garantía: 902 197 115
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria
soportada por el fabricante. Ver condiciones en la Tar-
jeta de Garantía adjunta.