Visualización De Datos De Administración Telefónica; Utilización De La Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco 7921G Guía Del Teléfono

Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del teléfono le solicite que acceda a los datos de administración del
teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los datos de
estado
Acceda a la información de
llamadas y calidad de voz
del teléfono
Utilización de la herramienta de generación de informes
de calidad
El administrador del teléfono puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta
de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Puede seleccionar Opciones > QRT para enviar información al administrador del teléfono.
Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar de inmediato de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Teléfono IP 7921G inalámbrico de Cisco Unified para Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 y posterior
Entonces...
Seleccione (Configuración) > Información de dispositivo >
Red o WLAN y seleccione el elemento de configuración que desea ver.
Seleccione (Configuración) > Estado y seleccione el elemento de
estado que desea ver.
Seleccione (Configuración) > Estado > Estadísticas de llamadas.
Solución de problemas de su teléfono
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