Síntoma
La función Conectar no
funciona
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
La función Intrusión
falla y produce un tono
rápido de ocupado
Se ha desconectado de
una llamada a la que ha
entrado con la función
Intrusión.
La función RetrLla de
Cisco no funciona
correctamente
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Explicación
Es necesario que la función Conectar tenga varias llamadas seleccionadas.
Asegúrese de tener seleccionada al menos una llamada además de la
llamada activa, que aparecerá seleccionada de forma automática.
La función Conectar necesita, además, que las llamadas seleccionadas estén
en la misma línea. Si fuera necesario, transfiera las llamadas a una línea
antes de conectarlas.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe pulsar Opciones para que aparezcan teclas programadas
adicionales.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, realice o conecte una
llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada a esa
tecla programada.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• No es posible entrar en una llamada cifrada si el teléfono que está
utilizando no está configurado para utilizar cifrado. Cuando se
produce un error en el intento de intrusión por este motivo, el teléfono
emite un tono rápido de ocupado.
• No puede entrar en una llamada de otro teléfono IP inalámbrico de
Cisco Unified.
Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado mediante
Intrusión si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en
una conferencia.
Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas.
OL-14821-01