Contestación De La Llamada Más Antigua En Primer Lugar; Contestación Automática De Llamadas - Cisco 8941 Guia Del Usuario

Contestación de la llamada más antigua en primer lugar
El administrador del sistema configurará el botón Contestar de acuerdo a las necesidades de administración
de llamadas y el entorno laboral. Esta función suele configurarse para los usuarios que tienen varias líneas.
Al recibir una llamada, aparecerá una ventana de notificación en la pantalla del teléfono, denominada aviso
de llamada. El aviso de llamada permanecerá visible durante un intervalo de tiempo predefinido. Si se ha
desviado una llamada entrante desde otro teléfono, es posible que en el aviso de llamada aparezca información
adicional para identificar que la llamada se ha desviado.
Si se ha desviado una llamada entrante desde otro teléfono, es posible que aparezca información adicional
para identificar que se ha desviado la llamada. El administrador del sistema controlará la cantidad de información
adicional mostrada. La información adicional puede identificar a la persona que le desvió la llamada y la
información de la persona que llama.
Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Contestación de la llamada más antigua en primer lugar
La función Contestar permite responder a la llamada de mayor antigüedad que esté disponible en cualquier
línea del teléfono, incluidas las llamadas de reversión en espera y reversión de aparcamiento que se encuentren
en estado de alerta. No obstante, siempre presentan mayor prioridad las llamadas entrantes que las de reversión
en espera y reversión aparcadas.
El administrador del sistema configurará el botón Contestar de acuerdo a las necesidades de administración
de llamadas y el entorno laboral. Generalmente, esta función se configura para usuarios que disponen de varias
líneas.
Al recibir una llamada, aparecerá una ventana de notificación en la pantalla del teléfono, denominada aviso
de llamada. El aviso de llamada permanecerá visible durante un intervalo de tiempo predefinido. El
administrador del sistema configurará el tiempo predeterminado.
Si se ha desviado una llamada entrante desde otro teléfono, es posible que en el aviso de llamada aparezca
información adicional para identificar que la llamada se ha desviado. El administrador del sistema controlará
la cantidad de información adicional mostrada. La información adicional puede identificar a la persona que
le desvió la llamada y la información de la persona que llama.
Procedimiento
Para contestar la llamada entrante de mayor antigüedad en primer lugar, pulse Contestar.
Contestación automática de llamadas
Las llamadas entrantes se pueden contestar de forma automática por el teléfono después de un timbre. El
administrador es el encargado de configurar la función Contestación automática para que funcione con el
altavoz o los auriculares. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Procedimiento
Paso 1 Si el teléfono está configurado para contestar automáticamente las llamadas con los auriculares:
a) Para contestar las llamadas automáticamente con auriculares, prepare el teléfono de este modo:
Guía del usuario de los teléfonos IP 8941 y 8945 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
10.0 (SCCP y SIP)
20
• Asegúrese de que los auriculares están conectados al teléfono.
Operaciones básicas