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L0118P-SP
operación puede ser realizada hasta que el límite de crédito del
sistema de Pago Sin Efectivo sea alcanzado.
Sí la opción de Recarga Instantánea es cambiada a N y se
inserta/desliza una tarjeta en este tipo de dispositivos de Pago
Sin Efectivo, el dinero insertado en la máquina se acumularán
hasta que el cliente presione el botón de devolución ó el botón
de cancelar del lector de tarjetas ó realice una selección. El
crédito insertado será entonces añadido a la cuenta de Pago Sin
Efectivo y la pantalla desplegará "Crédito añadido a la tarjeta".
Esta configuración solo es necesaria para aceptar un número
limitado de sistemas de Pago Sin Efectivo y normalmente no es
utilizado.
Independientemente de esta configuración, si hay crédito
ingresado en efectivo en la máquina cuando la tarjeta es
insertada/deslizada en un dispositivo de Pago Sin Efectivo de
este tipo, el crédito es transferido instantáneamente a la cuenta
asociada con la tarjeta (Si el monto del crédito insertado es
mayor al que puede aceptar el sistema, el remanente será
devuelto al cliente en forma de cambio).
Aplicaciones para Billeteros y dispositivos de Pago Sin
Efectivo:
El software Sensit 3 permite a la Máquina Expendedora operar
sin un monedero. Los cambios para permitir solo el uso de
Billeteros y dispositivos de Pago Sin Efectivo afectan el
comportamiento fundamental del puerto MDB del VMC. Se optó
por realizar estos cambios sin agregar nuevos niveles en los
menús de configuración. El cliente típico que utiliza un sistema
de monedero no debería notar diferencia alguna salvo en
condiciones inusuales. Para simplificar el argumento, el término
"saludable"
será
utilizado
(Monedero, Billetero o dispositivo de Pago Sin Efectivo) presente
en la Máquina Expendedora que se comunica de manera normal
al VMC, y el cuál no presenta ninguna falla de fuera de servicio.
Previamente el VMC entraba en modo de Fuera de Servicio si
determinada que un periférico considerado "crítico" se tornada
"no-saludable". En un sistema que utiliza únicamente un
dispositivo de Pago Sin Efectivo, el lector de tarjetas era
considerado el periférico crítico. Aplicaciones de únicamente
pago con billetes no eran soportadas, así qué un Billetero "no-
saludable" no era una condición suficiente para que la Máquina
Expendedora entrara en modo de Fuera de Servicio.
En esta versión de firmware, la máquina solo entrará a modo de
Fuera de Servicio si por lo menos un periférico pasa a estado
saludable y después todos los periféricos se tornen no-
saludables.
Permanecer en servicio sin Monedero:
Si está instalado un Billetero y el monedero se torna no-
saludable, el VMC continuará operando solo con el Billetero (y
el dispositivo de Pago sin Efectivo en caso de estar instalado) A
lo largo de los últimos años los criterios para designar un
dispositivo de pago como no-saludable se han vuelto más
estrictos, puesto que varias condiciones de error como el
atoramiento
de
monedas
consideraciones de Fuera de Servicio. Hoy en día en términos
prácticos, el monedero tendría que desconectarse o quemarse
por completo para ser considerado como no-saludable por el
VMC. Un monedero saludable que se tornase no-saludable
debería ser un evento sumamente raro.
Para ayudar a alertar a clientes y personal de servicio que el
monedero se ha tornado no-saludable, el mensaje de "Utilice
cambio exacto" se activará. Esto deberá desalentar a los
clientes de introducir billetes, a menos que los precios tengan la
denominación del billete insertado. De igual manera, los clientes
que depositen monedas en el mecanismo notarán de inmediato
33
6 PROGRAMACIÓN
para
describir
un
periférico
han
sido
eliminadas
que las monedas desaparecen (en el caso de un atoramiento
severo) o pasan directamente al deposito de cambio.
Botón # para devolución de billetes en espera
En aplicaciones de solo billetes, no existe el clásico botón de
devolución de monedas para la devolución del último billete
introducido
Como
considerado no-saludable, la tecla # será considerada como el
equivalente al botón de devolución.
Notas para aplicaciones de solo billetes:
En un sistema de solo billetes, los precios deben restringirse al
factor de escala del Billetero. Comúnmente el valor de escala
comenzará con la unidad de valor más bajo de papel moneda en
lugar de utilizar el de la denominación de moneda más baja. Esto
limitará la configuración de precios que requieran cambio.
Debido a la falta de un mecanismo de monedero, la lógica de la
función de No Trampa se deshabilita, independientemente de si
se activó o no la opción en el VMC. La imparcialidad del VMC se
limita a no aceptar más dinero que el del precio máximo presente
en la Máquina Expendedora. Como se mencionó anteriormente,
la tecla # es el equivalente al botón de devolución, permitiendo
al cliente obtener la devolución del último billete introducido.
El mensaje de "Utilice cambio exacto" jamás debe desplegarse
en una aplicación de solo billetes.
Notas en aplicaciones de Pago Sin Efectivo:
Los precio se deberán restringir de acuerdo al factor de escala
del dispositivo de Pago Sin Efectivo, el cuál usualmente
corresponde a la denominación más baja de moneda.
La recarga ocurre de la misma manera que en un mecanismo de
monedero, exceptuando los casos en que pago iguala o excede
el límite de saldo máximo. En un mecanismo de monedero, el
VMC permitirá que el crédito introducido sea mayor al límite de
saldo siempre y cuando este exceso pueda ser devuelto en
monedas. Sin un mecanismo de monedero, el VMC rechazará
cualquier billete que exceda el monto máximo de saldo (en el
primer intento por agregar saldo a la tarjeta) o rechazará el
método de pago por completo (en el primer intento por agregar
saldo).
8 - Ocultar crédito (Oculta crédito)
Utilice esta característica para mostrar u ocultar el saldo de las
tarjetas.
El ajuste de fábrica es Y para si. Con esta opción, el valor
transmitido de la tarjeta a la Máquina Expendedora será
mostrado. Este valor es comúnmente igual al del producto de
mayor precio en la Máquina Expendedora.
Cuando se cambia a Y, se desactiva la opción y el valor
transmitido de la tarjeta a la Máquina Expendedora se mostrará
como "-.--". Esto puede evitar confusión al cliente cuando el
precio máximo de un producto es desplegado antes de hacer
como
una selección por un producto de menor costo.
Presione 8 para cambiar de SI a NO y de viceversa. Digite #
para guardar cualquier cambio y salir de esta opción.
9 - Reembolso a tarjeta (ReembolsoTarj)
La configuración de fábrica es Y para si. Con esta opción la
Máquina Expendedora intentará reembolsar el crédito de una
venta fallida a un dispositivo de Pago Sin Efectivo si este reporta
que tiene la capacidad de hacerlo.
resultado,
cuando
un
monedero
es
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Solución de problemas
