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¿Cuál es el procedimiento para resolver disputas?
TODA DISPUTA CON SAMSUNG QUE DE ALGUNA MANERA
SURJA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA O DE LA VENTA,
CONDICIÓN O DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS DEBERÁ
RESOLVERSE DE MANERA EXCLUSIVA MEDIANTE ARBITRAJE
DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y NO ANTE UN TRIBUNAL O
JURADO. Ninguna de esas disputas deberá combinarse o
consolidarse con una disputa concerniente a un Producto o
reclamo de cualquier otra persona o entidad, y
específicamente, sin limitar lo antedicho, en ninguna
circunstancia se deberá proceder como parte de una acción
de grupo.
El arbitraje se realizará ante un árbitro único, cuyo laudo no
podrá exceder, ni en forma ni en monto, la reparación
permitida por la ley correspondiente. El arbitraje deberá
realizarse de conformidad con las Normas de Arbitraje
Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA)
aplicables a diputas con consumidores. Esta disposición de
arbitraje se incorpora de conformidad con la Ley Federal de
Arbitraje. Las leyes del estado de Texas, excluyendo sus
principios de selección de leyes, regirá la interpretación de la
Garantía Limitada y todas las diputas estarán sujetas a esta
disposición de arbitraje. El árbitro deberá decidir todas las
cuestiones de interpretación y aplicación de esta disposición
de arbitraje y de la Garantía Limitada.
Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y
perjuicios, excluyendo los honorarios de abogado y peritos
testificantes, sean de $5,000 o menos ("Reclamos Menores"),
el árbitro podrá, en caso de que la decisión le favorezca a
usted, otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios
razonables de abogado y de peritos testificantes y las costas,
pero no podrá otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus
abogados y peritos testificantes o las costas a menos que se
determine que los reclamos fueron presentados de mala fe.
En el caso de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que
pague más de la mitad del monto total en concepto de gastos
administrativos, de instalación y honorarios del árbitro, o
$50.00 de dichos gastos, el monto que sea menor, y
SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos. En todo arbitraje
en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes,
sean de más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos
administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se
determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. En el
caso de un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte
que prevalezca en la decisión, los honorarios razonables de
abogado y de peritos testificantes y las costas, o distribuir
estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal competente
podrá dictar sentencia con respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a
reclamos contra empleados, representantes y afiliadas de
Información de la garantía
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