Cómo Eliminar Atascos De Papel; Resolución De Problemas De Impresión De Cd/Dvd - HP Photosmart C5200 Serie Guía Básica

Capítulo 2
• Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de que el
concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar los
productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP All-in-One y
enciéndalo de nuevo.
• Si el HP All-in-One está desactivado, apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Inicie
un trabajo de escaneo.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y vuelva a instalarlo.
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión al equipo,
consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Cómo eliminar atascos de papel
Si el HP All-in-One tiene un atasco de papel, compruebe primero la puerta posterior.
Para eliminar un atasco de papel de la puerta trasera
1. Presione la pestaña de la parte izquierda de la puerta posterior para liberarla. Tire de la puerta
para retirarla del HP All-in-One.
Precaución
puede dañar el mecanismo de impresión. Intente en todo momento eliminar los atascos de
papel desde la puerta posterior.
2. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Precaución
ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo. Si no se retiran
todos los trozos del HP All-in-One, es probable que se produzcan más atascos.
3. Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empújela con cuidado hasta que se ajuste en
su sitio.
4. Pulse Aceptar para continuar con el trabajo.
Resolución de problemas de impresión de CD/DVD
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puede encontrar al imprimir en superficies
de CD/DVD con la HP All-in-One.
La HP All-in-One no detecta el soporte del CD/DVD
Causa: Pude que no haya empujado el soporte del CD/DVD lo suficientemente hacia dentro
de la bandeja de CD/DVD.
Solución: Empuje el soporte del CD/DVD hacia delante en la dirección de la bandeja del CD/
DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. El
extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD/DVD primero.
20 Solución de problemas y asistencia técnica
Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP All-in-One
Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las