常见问题解决方法 - Bose SOUNDTOUCH SA-5 Guia Del Usuario

如果放大器出现问题：
• 将放大器连接到交流（市电）电源。
• 牢固连接所以线缆和扬声器线。
• 检查 Wi-Fi 状态指示灯的状态（请参见第 21 页） 。
• 使放大器和移动设备远离任何可能的干扰源（无线路由器、无线电话、电视、微波
炉等） 。
• 将放大器放置到无线路由器或移动设备的建议范围内，以确保其能够正常工作。
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方法。若仍然无法解决问题，
请联系 Bose 客户服务处。
常见问题解决方法
下表列出了常见问题的症状和可能的解决方案。
症状
无法完成网络设置
无法连接到网络
声 音 不 连 贯 或 没 有
声音
解决方案
• 选择正确的网络名称并输入密码。
• 将设备和放大器连接到同一 Wi-Fi 网络。
• 将放大器放置于路由器的范围之内。
• 开启所设置设备（移动设备或计算机）上的 Wi-Fi。
• 关闭其他打开的应用程序。
• 如果使用电脑进行设置，请检查防火墙设置以确保 SoundTouch® 应用
程序和 SoundTouch® 音乐服务器是允许的程序。
• 重启移动设备或计算机和路由器。
• 重置放大器（请参阅第 27 页） 。
• 如果您的路由器支持 2.4GHz 和 5GHz 带宽，确保两个设备（移动设
备或计算机）和放大器都连接至同一带宽。
• 卸载应用程序，重置放大器（请参见第 27 页） ，并重新设置。
• 如果网络信息已更改，或您想要将放大器连接至另一个网络，请参见
第 15 页上的"将放大器连接到新网络" 。
• 使用以太网线缆连接网络。
• 停止其他音频或视频流应用程序。
• 静音或调高放大器和移动设备的音量。
• 拔掉电源线；一分钟后重新连接。
• 重启移动设备或计算机和路由器。
• 确保音量未设置为静音或过低。
• 拔掉电源线；一分钟后重新连接。
故 障 诊 断
简 体 中 文 - 2 5