Solución De Problemas De Manejo Del Papel; El Producto Toma Varias Hojas; El Producto Toma Papel Del Tamaño Incorrecto - HP COLOR LASERJET ENTERPRISE CP4020 Guia Del Usuario

Solución de problemas de manejo del papel
Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones descritas en la Guía de soportes de impresión
de la gama de impresoras HP LaserJet. Configure siempre el tipo de papel en el panel de control de
modo que coincida con el tipo de papel cargado en la bandeja.

El producto toma varias hojas

El producto toma varias hojas
Causa
Los papeles de impresión se pegan unos con otros.
El papel no cumple con las especificaciones de este producto. Use únicamente papel que se ajuste a las especificaciones
Las bandejas no están ajustadas correctamente.
El producto toma papel del tamaño incorrecto
El producto toma papel del tamaño incorrecto
Causa
No se ha colocado en la bandeja de entrada papel de
tamaño adecuado.
No se ha seleccionado el papel de tamaño correcto en el
programa de software o en el controlador de la impresora.
No se ha seleccionado el papel del tamaño correcto para la
bandeja en el panel de control del producto.
El tamaño del papel no está configurado de manera correcta
para la bandeja de entrada.
Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.
224 Capítulo 10 Solución de problemas
Solución
Retire el papel, dóblelo ligeramente, gírelo 180 grados o déle
la vuelta y, a continuación, vuelva a colocarlo en la bandeja
de entrada.
NOTA: No airee el papel. Esto puede causar electricidad
estática y provocar que el papel se pegue.
indicadas por HP para este producto.
Asegúrese de que las guías del papel son del mismo tamaño
del papel que se está usando.
Solución
Cargue papel de tamaño correcto en la bandeja de entrada.
Confirme que la configuración del programa de software y
del controlador de la impresora es correcta, ya que la
configuración del programa de software anula la
configuración del panel de control y del controlador de la
impresora, y la configuración del controlador de la impresora
anula la configuración del panel de control. Si desea más
información, consulte Cambio de configuración del
controlador de impresora en Windows en la página 53
Cambio de la configuración del controlador de la impresora
en Mac en la página 61.
En el panel de control, seleccione el papel de tamaño
correcto para la bandeja.
Imprima una página de configuración o emplee el panel de
control para establecer el tamaño del papel para el que se
haya configurado la bandeja.
Compruebe que las guías del papel están en contacto con el
mismo.
o
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