Solución De Problemas; Solución De Problemas Relacionados Con El Hardware - Native Instruments TRAKTOR AUDIO 2 Guía De Usuario

8 Solución de Problemas
La información provista en este capítulo le ayudará a resolver la mayor parte
de los inconvenientes que pueda experimentar durante el uso de TRAKTOR
AUDIO 2.
8.1 Solución de problemas relacionados con el hardware
Todos los productos de Native Instruments han sido probados reiteradamente
en situaciones reales durante su fase de desarrollo. Sin embargo, si llegar a
encontrar problemas con su hardware, revise por favor los puntos siguientes:
• Verifique tener instalado el último controlador y la última actualización
de software. Consulte el sitio de Internet de Native Instruments para
obtener información suplementaria.
• Asegúrese de que la interfaz de TRAKTOR AUDIO 2 esté conectada en
un puerto USB 2.0 del ordenador (véase también 8.3).
• Asegúrese de que TRAKTOR AUDIO 2 esté conectado directamente
en un puerto USB del ordenador y no a través de un hub USB (véase
también 8.3).
• Pruebe efectuar la conexión con otro cable USB (véase también 8.3).
• Desconecte cualquier otro dispositivo USB del ordenador (salvo el tecla-
do y el ratón).
• Pruebe efectuar la conexión en algún otro puerto USB del ordenador
(véase también 8.3).
Si nada de esto funciona, póngase en contacto con nuestro equipo de asisten-
cia técnica. El contacto está disponible bajo la siguiente dirección URL: http://
www.native-instruments.com/contactinfo. En caso de que TRAKTOR AUDIO
2 debiera ser devuelto, el equipo del Soporte Técnico de Native Instruments
le asignará un número RA (Return Authorization) necesario para tramitar su de-
volución. Los paquetes que sean devueltos sin este número de RA no podrán
ser correctamente identificados y podrían ser procesados incorrectamente.
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