HP Color LaserJet Serie Guia Del Usuario página 14

Problemas de rendimiento ............................................................................................................... 288
Solución de problemas de fax .......................................................................................................... 289
Solución de problemas de correo electrónico .................................................................................. 290
Validación de la dirección de la puerta de enlace SMTP ................................................ 290
Validación de la dirección de la puerta de enlace LDAP ................................................. 290
Solución de problemas de conexión de red ..................................................................................... 291
Solución de problemas de impresión en red ................................................................... 291
Verificación de la comunicación en la red ....................................................................... 292
Solución de problemas comunes de Macintosh ............................................................................... 293
Apéndice A Accesorios y consumibles
Realizar pedidos de piezas, accesorios y suministros ..................................................................... 298
Realizar un pedido directamente a HP ............................................................................ 298
Realizar un pedido a través de proveedores de servicios y asistencia ........................... 298
Realizar un pedido directamente a través del servidor Web incorporado (para
impresoras conectadas a una red) .................................................................................. 298
Realizar un pedido directamente a través del software HP Easy Printer Care ............... 298
Números de referencia ..................................................................................................................... 299
Accesorios ....................................................................................................................... 299
Cartuchos de impresión ................................................................................................... 299
Tambores de imágenes ................................................................................................... 299
Kits de mantenimiento ..................................................................................................... 300
Memoria ........................................................................................................................... 300
Cables e interfaces .......................................................................................................... 300
Apéndice B Atención al cliente y servicio técnico
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 302
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión ..................................................... 304
Color LaserJet Fuser Kit, Transfer Kit, and Roller Kit Limited Warranty Statement ......................... 305
Servicio de garantía de auto reparación del cliente ......................................................................... 306
Asistencia al cliente .......................................................................................................................... 307
Disponibilidad de atención al cliente y servicio técnico .................................................................... 308
Contratos de mantenimiento de HP ................................................................................................. 309
Contratos de asistencia técnica in situ ............................................................................ 309
Asistencia técnica prioritaria in situ .................................................................................. 309
Asistencia técnica in situ al día siguiente ........................................................................ 309
Asistencia técnica semanal in situ (volumen) .................................................................. 309
Apéndice C Especificaciones del producto
xii
Respuesta a los mensajes de error del panel de control ................................ 283
Limpie el segundo conjunto de transferencia de registro ............... 284
Uso de los modos de impresión manuales ..................................................... 286
Páginas de solución de problemas de calidad de impresión .......................... 287
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