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Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta
pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de
hardware para resolver la incompatibilidad.
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba
solucionador de problemas de hardware
la flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.
4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver
un conflicto de hardware en mi equipo y en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP, que devuelve el ordenador a
un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos.
•
Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que
se encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma
permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación
instalada después de recibir el ordenador.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si,
al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se
encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema.
AVISO:
realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. La función Restaurar
sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de
Windows, de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista
clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en Restaurar sistema.
3 siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
en el campo Buscar y haga clic en
®
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Windows
XP
Solución avanzada de problemas
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