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Cómo obtener asistencia técnica
Tiene a su disposición tres maneras de obtener información y asistencia:
1. Consulte la documentación del sistema (consulte la sección "Para obtener más
información" en la página 48).
2. Consulte las herramientas de asistencia en línea de Sun.
Sun ha diseñado herramientas de asistencia interactiva que le ayudarán a resolver
problemas, obtener parches, acceder a informes de errores y obtener otra
información valiosa. Estas herramientas se encuentran en la ubicación web
siguiente:
http://www.sun.com/service/online/ (en inglés)
I
I
I
I
3. Llame a SunService
Para contactar con los SunService Solution Centers a fin de obtener respuestas a
preguntas técnicas, averigüe cuál es el Solution Center más cercano en la ubicación
web siguiente:
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html (en inglés)
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Primeros pasos con Sun Blade 1000 y Sun Blade 2000 • Enero 2002
SunSolve Online
SM
Conjuntamente con el programa de asistencia SunSpectrum
Online proporciona un acceso ininterrumpido a la amplísima base de datos de
conocimiento de Sun. Esta ubicación web contiene muchos parches de software
que puede descargar de forma gratuita.
Access1
SM
Conjuntamente con los programas de asistencia de Access, Access1
proporciona información actualizada sobre la línea completa de productos de
software de Sun, boletines técnicos escritos por los ingenieros de asistencia y
parches de los productos. Al igual que SunSolve Online, Access1 proporciona
una amplia variedad de parches de software y controladores gratuitos.
docs.sun.com
SM
El sistema de documentación en línea http://docs.sun.com contiene
información sobre productos nuevos y existentes, y una lista en la que pueden
buscarse y localizarse manuales, guías, colecciones AnswerBook2 y páginas de
comando man.
Áreas de servicios gratuitos
Esta página proporciona acceso a parches recomendados, información de
seguridad, controladores x86 e información pública.
Solution Center.
SM
SM
, SunSolve
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