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8. Ayuda
8.2 Cuando una función no responda
8.2.1 Generalidades
Problema
La unidad no funciona.
La bandeja de salida se llena rá-
pidamente o el papel de impre-
sión no se apila correctamente
en la bandeja de salida.
Multi-Function Station no funcio-
na correctamente.
No es posible instalar o desins-
talar Multi-Function Station.
No es posible ver las instruccio-
nes de funcionamiento usando
Multi-Function Station.
No es posible encontrar la unidad
en el cuadro de diálogo
[Dispositivo de destino] o
[Selección de dispositivo] al ope-
rar las siguientes funciones.
–
Escaneo
–
Control remoto
–
Monitor del dispositivo
Olvidó la contraseña para la pro-
gramación de funciones por me-
dio de operación remota.
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Causa y solución
R Verifique las conexiones (página 15, 18).
R Los altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle.
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, sáquelo
de la bandeja de salida. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con
nuestro personal de servicio.
R Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, conecte el cable directa-
mente al puerto USB de la computadora.
R Asegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la ver-
sión de Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft
para obtener detalles.
R Si tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstá-
lelo.
R Verifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro.
Si su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplica-
ciones. Si no hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
R Desinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
R Es posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar
Multi-Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el
CD-ROM que se incluye) para resolver el problema.
1. Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
R El programa de instalación iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] A [Herramienta de desinstalación]
R Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computa-
dora.
Nota:
R Para instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 17.
R Instale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (pá-
gina 18).
R No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora
(página 17).
R Es posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si
no la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 34).
Cuando se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca "0101" en lugar
de ella.
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