Tabla de contenido
Publicidad
Resolución de Problemas y Mantenimiento
Cómo Solucionar los Problemas del Computador
• Pruebe la unidad de disco duro con las herramientas de diagnóstico e-DiagTools.
Consulte "Cómo Probar el Hardware" en la página 51.
• Si es necesario, puede formatear el disco duro y volver a instalar el software original
de fábrica. Consulte "Para recuperar la instalación de fábrica del disco duro" en la
página 54.
Problemas con el teclado y el dispositivo apuntador
Utilice estas sugerencias para los dispositivos incorporados o externos.
Si el dispositivo apuntador es difícil de controlar
• Ajuste los controles del puntero: haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control
y haga doble clic en Mouse (Windows 98 ó 2000) o bien en Inicio, Panel de control,
Impresoras y otro hardware, Mouse (Windows XP).
Si la superficie táctil o el dispositivo de puntero no funcionan
• No mueva el puntero ni la superficie táctil mientras se reinicia el computador o está
reanudando de un modo Espera. Si esto ocurre, intente lo siguiente:
• Presione una tecla del teclado para volver a un funcionamiento normal.
• Suspenda y reanude el funcionamiento utilizando el botón de reposo.
• Cuando hay conectado un mouse externo, normalmente, los dispositivos apuntadores
incorporados estarán deshabilitados. Puede modificar esta configuración utilizando la
utilidad BIOS Setup; consulte "Para ejecutar la utilidad de configuración BIOS" en la
página 53.
• Reinicie el computador: haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
Problemas con el rendimiento
Para obtener el máximo rendimiento con Windows 2000 o XP, el computador debería
disponer al menos de 128 MB de memoria (RAM).
Si el computador deja de responder
• Presione Ctrl+Alt+Supr para finalizar la aplicación que no responde.
48
Guía de Inicio
Publicidad
Tabla de contenido
