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Solución de problemas
Error
Causa
Sin memoria
La memoria del equipo está llena y el
equipo no puede escanear el documento
entero.
Imposible escan. XX
Se ha producido un error en el equipo.
(XX es un código de
error.)
Atasco documento
Las guías para documentos no están
ajustadas al tamaño correcto del
documento.
Los ajustes no son apropiados para
el documento.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida
o del tope de separación.
El equipo no acepta el documento.
El documento no carga
correctamente.
Acción
Pulse
y efectúe una de las acciones
siguientes:
Disminuya la resolución del escáner.
Reduzca el número de documentos.
Apague el equipo, vuelva a encenderlo y pruebe
a escanear de nuevo. Si el error no desaparece
después de haber apagado y encendido el equipo,
anote el mensaje de error y facilíteselo al distribuidor
o al Servicio de atención al cliente de Brother.
Retire el papel atascado (consulte Atasco de
documento en la página 190) y, a continuación,
haga lo siguiente:
Ajuste las guías para documentos para que se
adapten al ancho del documento. Cuando la
opción Tamaño escaneado esté configurada
en Auto y se esté escaneando un documento
con varios tamaños de página, introduzca las
páginas estrechas rectas y lo más cerca posible
del centro del equipo. Si el documento no se va
a alimentar recto, utilice Escaneo continuo.
Confirme los ajustes. Consulte Importante en
Atasco de documento en la página 190.
Limpie el rodillo de recogida y el tope de
separación. Consulte Limpiar el escáner
en la página 169.
Cargue el documento aceptable para el
equipo. Consulte Documento aceptable
en la página 28.
Cargue el documento correctamente (consulte
Cargar documentos de tamaño estándar
en la página 33) e inténtelo de nuevo.
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