Solución de problemas
Problema
Causa
Los colores de los
Los ajustes no son apropiados para el
datos escaneados son
tipo de documento que se está
oscuros.
escaneando.
Se ha saltado una
página que no es una
página en blanco.
No se puede escanear
No se ha seleccionado Papel largo en
un documento largo.
el tamaño del documento.
No puedo activar
El tamaño de documento está establecido
Alineación automática
en una opción distinta de Automático.
cuando intento
escanear mediante
la opción Escanear
a USB.
Se ha producido una
El documento no carga correctamente. Cargue el documento correctamente (consulte
alimentación múltiple.
(solo ADS-1100W)
No hay ningún botón de las funciones
de escaneado seleccionado.
no funciona.
Problemas con la tarjeta plástica
Problema
Causa
La tarjeta plástica está
El equipo se ha activado al introducir
atascada.
una tarjeta plástica en el equipo.
La imagen escaneada
La guía de la ranura de la tarjeta no se
aparece inclinada.
ajusta para adaptarse al ancho de la
tarjeta plástica.
El documento es demasiado claro.
El ajuste Omitir página en blanco
está activado.
Sugerencias
Realice una de las siguientes acciones:
Active la casilla Prevención de sangrado de
tinta/Eliminar color de fondo y, a continuación,
escanee desde el ordenador.
Aumente el brillo y después escanee desde el
ordenador.
Aumente el contraste y después escanee desde
el ordenador.
Cambie la opción Tipo de escaneado a Gris
o Color y, a continuación, escanee desde
el ordenador.
Desactive Omitir página en blanco.
Seleccione Papel largo como tamaño del documento.
Si no puede seleccionar Papel largo, desactive
Alineación automática y Escaneado a doble cara.
Además, cuando escanee desde el Panel de control
del equipo, desactive Saltar página en blanco y
seleccione Tipo de escaneado en una opción distinta
a Automático. A continuación, puede seleccionar
Papel largo como tamaño del documento.
Atasco de papel largo en la página 192
Establezca el tamaño del documento en
Automático.
Cargar documentos de tamaño estándar
en la página 33) e inténtelo de nuevo.
Presione un botón iluminado de las funciones de
escaneado y, a continuación,
Sugerencias
Solucione el atasco de tarjetas (consulte Atasco de
tarjeta en la página 192).
Para evitar futuros atascos, no deje tarjetas
plásticas en el equipo.
Para introducir la tarjeta en el equipo, ajuste la guía
de la ranura de la tarjeta para que se adapte al
ancho de la tarjeta plástica.
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