Comprobación de daños en el cartucho de tóner
1.
Retire los cartuchos de tóner del producto y compruebe que no tienen el precinto.
2.
Sujete ambos lados del cartucho de tóner y distribuya el tóner agitándolo con cuidado.
3.
Compruebe si los chips de la memoria están dañados.
4.
Examine la superficie del rodillo de los cartuchos de tóner.
PRECAUCIÓN:
dedos, puede provocar problemas de calidad de impresión.
5.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el rodillo, sustituya el cartucho de
tóner.
6.
Si el rodillo no parece estar dañado, agite con cuidado los cartuchos de tóner varias veces y vuelva a
instalarlos. Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto.
Compruebe el papel y el entorno de impresión
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente si experimenta uno de los problemas siguientes:
La impresión es demasiado clara o parece difuminada en algunas áreas.
●
Manchas de tóner en las páginas impresas.
●
Restos de tóner en las páginas impresas.
●
Los caracteres impresos parecen mal formados.
●
Las páginas impresas están abarquilladas.
●
Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto. Además, siga estas indicaciones al
seleccionar el papel:
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas,
●
polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
●
Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado solo
●
para su uso en impresoras de inyección de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más
●
suave.
Compruebe el entorno del producto
Compruebe que el producto se esté utilizando con las especificaciones ambientales enumeradas en la Guía de
garantía y legal del producto.
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Capítulo 8 Solución de problemas
No toque los rodillos de los cartuchos de impresión. Si el rodillo se mancha con huellas de
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