Solução De Problemas - HP All-in-One Serie Guia De Instalacion

Solução de problemas
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Problema: A mensagem Atolamento de papel aparece.
Ação: Abra a porta de acesso. Remova a fi ta adesiva do interior. Desligue o
dispositivo e aguarde um minuto. Ligue o dispositivo novamente.
Problema: A mensagem Verifi car cartuchos de impressão aparece
depois de inseridos os cartuchos de impressão ou se o alinhamento
dos cartuchos falhar.
Ação: Remova os cartuchos de impressão. Verifi que se removeu as fi tas
adesivas dos contatos de cobre. Insira novamente os cartuchos e,
em seguida, feche a porta de acesso.
Problema: (Somente Windows) A tela solicitando a conexão do cabo USB não
foi exibida.
Ação: Remova e, em seguida, insira novamente o CD do HP All-in-One
para Windows . Consulte a Etapa 15.
Problema: (Somente Windows) A tela Adicionar hardware da Microsoft
é exibida.
Ação: Clique em Cancelar . Desconecte o cabo USB e insira o CD do
HP All-in-One para Windows . Consulte as Etapas 15 e 16.
Problema: (Somente Windows) A tela Confi guração do dispositivo não
foi concluída é exibida.
Ação: Verifi que se a máscara do painel de controle está fi rmemente colada.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente. Verifi que todas as
conexões. Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador.
Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem energia. Consulte
as Etapas 4 e 16.
Problema: (Somente Macintosh) Não é possível instalar o software para
Macintosh.
Ação: Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador, antes de
instalar o software. Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub
sem energia. Consulte a Etapa 16.
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