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1.
Haga clic en
Iniciar
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si aparece una pantalla azul fija: apague el
equipo. Si no puede conseguir que responda
pulsando una tecla o moviendo el puntero del
ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague
el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar la unidad de disco duro, los
discos flexibles o los CD.
•
Guarde y cierre todos los archivos
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Iniciar
→ Panel de
.
����������������������
���������������������
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
–
Asegúrese de el programa esté instalado
y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
–
Si es necesario, desinstale el programa
Dell Support Center y, a continuación,
vuelva a instalarlo.
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