Tabla de contenido
Publicidad
Lista de verificación de diagnósticos
•
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
•
Teléfono:
•
Etiqueta de servicio (código de barras en la
parte posterior o inferior del equipo):
•
Código de servicio urgente:
•
Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
•
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿El equipo está conectado a una red? Sí/No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de los
archivos de inicio del equipo. Si el equipo está
conectado a una impresora, imprima todos los
archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota
del contenido de cada archivo antes de llamar
a Dell.
•
Mensaje de error, código de sonido o código
de diagnóstico:
•
Descripción del problema y procedimientos
de solución que ha realizado:
Cómo ponerse en contacto
con Dell
Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al
800‑WWW‑DELL (800‑999‑3355).
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet
activa, puede encontrar información en la
factura de compra, el albarán o el catálogo
de productos de Dell.
�������������������
������������������
49
Publicidad
Tabla de contenido
