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Patrón de
Descripción del problema
indicadores
luminosos
Se ha producido un error de otro tipo.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en "Solución de problemas"
en la página 55 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
NOTA:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea
el escritorio de Microsoft
®
®
Windows
, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Solución recomendada
• Compruebe que todos los cables de
unidades de disco duro y de CD/DVD
estén conectados correctamente a la
placa base (consulte "Componentes
de la placa base" en la página 92).
• Si aparece un mensaje de error que
indica que hay un problema en un
dispositivo (por ejemplo, la unidad
de disquete o la unidad de disco duro),
compruebe el dispositivo para verificar
que funciona correctamente.
• Si el sistema operativo está intentando
iniciarse desde un dispositivo
(por ejemplo, la unidad de disquete
o la unidad de disco duro), abra el
programa de configuración del sistema
(consulte "Programa de configuración
del sistema" en la página 144) para
comprobar que la secuencia de inicio
sea la correcta para los dispositivos
instalados en el ordenador.
• Si el problema persiste, póngase
en contacto con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 157).
Herramientas de solución de problemas
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Solución de problemas
