Errores Y Causas - Heraeus Kulzer cara Digital Solution 360 Manual De Uso

7.4.2

Errores y causas

Descripción del error
1 El escáner no se enciende
con el botón On/Off frontal.
2 El escáner está encendido,
pero no se ve nada en el
monitor.
3 La aplicación Scanner no
funciona y muestra este
mensaje de error: "Error! No
Dongle detected".
© 2015 Heraeus Kulzer GmbH
Posibles causas
El cable de
alimentación está
desconectado.
El interruptor de
alimentación de la
parte trasera está
apagado.
El cable DVI-I no está
bien conectado al
puerto DVI-I del
escáner.
El cable DVI-I no
funciona.
Hay un adaptador de
DVI-I a VGA en el
puerto DVI-I.
La llave USB no está
conectada.
Funcionamiento
Solución
Conecte el cable de
alimentación.
Encienda el
interruptor de
alimentación de la
parte trasera.
Si las soluciones
anteriores fallan,
póngase en contacto
con el servicio de
atención al cliente de
Heraeus Kulzer
GmbH.
Use el puerto DVI-I
correcto del escáner.
Cambie el cable o
use el suministrado
en la caja de
accesorios.
Quite el adaptador y
use el cable
suministrado en la
caja de accesorios.
Si las soluciones
anteriores fallan,
póngase en contacto
con el servicio de
atención al cliente de
Heraeus Kulzer
GmbH.
Conecte la llave USB
a un puerto USB 2.0
del escáner.
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