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Alienware Diagnostics
Si surge un problema con su escritorio Alienware, ejecute los Alienware Diagnostics
(Diagnósticos Alienware) antes de ponerse en contacto con Alienware para obtener
asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: haga una copia de seguridad de todos los datos antes de iniciar una
recuperación del sistema.
NOTA: el Resource DVD (DVD de recursos) contiene los controladores de
su equipo. También puede descargar los últimos controladores y software
para el equipo en support.dell.com.
Revise la información de configuración del escritorio y asegúrese de que el
dispositivo que desea probar aparezca en el programa Configuración del sistema
y esté activo. Inicio de Alienware Diagnostics (Diagnósticos de Alienware) desde
el Resource DVD (DVD de recursos).
Inicio de Alienware Diagnostics desde el Resource DVD
1.
Introduzca el
Resource DVD (DVD de recursos).
2.
Apague y reinicie el escritorio.
Cuando aparezca el logotipo de Alienware, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo,
siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a
continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque para una
vez solamente. La próxima vez que inicie el equipo, éste lo hará según los
dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.
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CAPÍtULo 5: SoLUCiÓn de PRoBLeMAS
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
pulse <Intro>.
4.
Seleccione
Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) en el menú que
aparece y pulse <Intro>.
5.
Seleccione
Alienware Diagnostics (Diagnósticos de Alienware) en la lista
numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para
su equipo.
6.
Cuando aparezca el
Main Menu (Menú principal) de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware), seleccione la prueba que desea ejecutar.
NOTA: anote todos los códigos de error y descripciones de problemas
exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
7.
Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana
de pruebas para volver al Main Menu (Menú principal) de Alienware
Diagnostics (Diagnósticos de Alienware).
8.
Extraiga el
Resource DVD (DVD de recursos), a continuación, cierre la
ventana Main Menu (Menú principal) para salir de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware) y reinicie el equipo.
CD/DVD/CD-RW y
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