Solución De Problemas De Su Teléfono; Solución General De Problemas - Cisco 7921G Guía Del Teléfono

Solución de problemas de su teléfono
Este apartado proporciona información sobre la solución de problemas en el Teléfono IP 7921G
inalámbrico de Cisco Unified.
Solución general de problemas
Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas con el teléfono. Para obtener más
información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No puede realizar una
llamada completa
La pantalla principal
del teléfono no está
activa
El menú Configuración
no responde
106
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Su teléfono se encuentra fuera del área de servicio del punto de acceso
a la red inalámbrica.
Nota Cuando su teléfono está en itinerancia, una luz que parpadea en verde
indica que el teléfono sigue dentro del área de cobertura de servicio
inalámbrico.
• Debe estar conectado al servicio de Extensión móvil.
• Debe introducir un código de asunto de cliente o un código de
autorización forzada después de marcar el número.
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas
de las funciones a determinadas horas del día.
Uno de estos mensajes aparece en la línea de estado:
• Red ocupada: no hay suficiente ancho de banda disponible en la red
inalámbrica para completar esta llamada. Vuelva a intentarlo más
tarde.
• Dejando el área de servicios: el teléfono se encuentra fuera del rango
del punto de acceso y de la red inalámbrica asociados.
• Localizando servicios de red: el teléfono está buscando un punto
de acceso a red inalámbrica.
• Error de autenticación: el servidor de autenticación no acepta las
credenciales de seguridad.
• Configurando IP: el teléfono esperando a que DHCP asigne una
dirección IP.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado la función
Configuración de su teléfono.
OL-15816-01