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Solución de problemas
Si la impresora multifuncional presenta algún problema, consulte las siguientes
secciones para obtener soluciones:
Diagnóstico de problemas
Problemas y soluciones
Si necesita desinstalar y reinstalar el software de impresión para solucionar el
problema, consulte la sección Cómo desinstalar el software.
Si estas soluciones no resuelven el problema, consulte la sección Dónde obtener
ayuda.
Si necesita ayuda para identificar las piezas de la impresora multifuncional, consulte la
sección Componentes del producto.
Diagnóstico de problemas
■
Qué significan las luces de la impresora
■
Cómo ejecutar una prueba de la impresora
Qué significan las luces de la impresora
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, consulte las
explicaciones listadas abajo.
Mensaje en la pantalla
Falta papel-> Cargue papel en el
alimentador de hojas y oprima el botón
OK.
Obstrucción de papel-> Oprima el
botón OK. Retire el papel obstruido con
la mano.
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Causa y solución
Cargue o vuelva a cargar papel en el
alimentador y presione el botón
Iniciar
/OK para continuar.
Consulte la sección Problemas de
alimentación de papel para instrucciones
sobre como despejar la obstrucción de papel.
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