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7
Resolución de errores
1.17
7.1
Indicación de error
Al producirse un error, en la pantalla aparece una indicación de error:
Figura 15
Indicaciones de error
17
El tratamiento de los errores depende del tipo de error 7.2 en la página 21.
Para continuar el funcionamiento, en la indicación de error se ofrecen las siguientes posibilidades:
Repetir
Cancelar
Avance
Ignorar
Guardar registro
Tabla 5
Tabella 5
Botones de la indicación de error
7.2
1.18
Mensajes de error y resolución de errores
Mensaje de
error
Archivo no
encontrado
Bobinado del ribbon El sentido de bobinado determinado para
Cabezal abierto
Cabezal demasiado
caliente
Cortador atascado
Cortador bloqueado El cortador no funciona
La cola de impresión continúa tras la resolución de la causa del error.
La cola de impresión actual se cancela.
El transporte de etiquetas se sincroniza de nuevo. Después es posible continuar la tarea
pulsando Repetir.
Se ignora el mensaje de error y la cola de impresión continúa con posibles limitaciones funcionales.
El error no permite la impresión.
Para su análisis minucioso es posible guardar diferentes archivos del sistema en una
memoria externa.
Causa
Llamada a un fichero que no existe en el
soporte de memoria
el ribbon no coincide con la configuración
Cabezal no bloqueado
Calentamiento excesivo del cabezal
El cortador no corta el material, no
obstante, puede volver a la posición inicial
Solución
Comprobar el contenido del soporte de memoria.
Ribbon colocado en sentido inverso.
Limpiar el cabezal 6.3 en la página 19
Colocar el ribbon correctamente.
La configuración no coincide con el ribbon
utilizado.
Adaptar la configuración.
Bloquear el cabezal.
Tras una pausa, la cola de impresión continúa
automáticamente.
Si este error se repite con frecuencia, reducir el
nivel de calentamiento o la velocidad de impresión
en el software.
Pulsar Cancelar.
Cambiar el material.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
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