Encendido
Síntoma
No se enciende la
computadora.
Aparece el mensaje de error
"Ocurrió una operación
inapropiada".
El sistema no arranca.
3-12 ¿N
?
ECESITA AYUDA
Problema
El interruptor de selección de
voltaje de línea no está en la
posición correcta para su región
(115V/230V).
El tomacorriente de pared está
dañado.
El software en uso no tiene
certificación para Windows por
parte de Microsoft.
Los archivos de configuración
están dañados.
Es posible que los archivos del
sistema estén dañados.
Se usaron módulos incorrectos de
memoria en la actualización o los
módulos de memoria se instalaron
en la ubicación equivocada.
El disco duro está dañado.
.
.
CLAC
COMPAQ
COM
Establezca el interruptor de selección
de voltaje de línea al valor correcto
para su región o llame al soporte
técnico de Compaq para obtener
ayuda. Consulte su certificado de
garantía para obtener más
información.
Pruebe el tomacorriente conectando
un dispositivo eléctrico distinto al
mismo.
Asegúrese de que el programa tenga
la certificación de Microsoft para su
versión de Windows (consulte el
paquete del programa para obtener
esta información).
De ser posible, guarde todos los
datos, cierre todos los programas y
reinicie el sistema. Si el mensaje de
error regresa, presione el botón
Ayuda en el teclado para obtener
acceso al Centro de Ayuda y soporte
técnico y seleccione Deshacer
cambios dañinos o por error en el
sistema.
Consulte la sección "Cómo obtener
acceso a Ayuda" en este capítulo.
Compruebe que haya instalado los
módulos de memoria correctamente
al llamar al Soporte técnico de
Compaq. Consulte su certificado de
garantía para obtener más
información.
Consulte su certificado de garantía
para obtener más información.
/
AYUDA
Solución
G
de
M
P
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I
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RESARIO
ASOS
NICIALES