Resolución De Problemas - Dell PowerEdge 4/SC Guia Del Usuario

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Resolución de problemas
Controlador RAID expandible PowerEdge™ 4/SC y 4/DC de Dell™ Guía del usuario
Problemas generales
Mensajes de error de inicio del BIOS
Otros problemas graves
Problemas con los conectores y cables SCSI
Avisos audibles
Problemas generales
En la Tabla 8-1 se describen problemas generales que pueden surgir, junto con posibles soluciones.
Tabla 8-1 Problemas generales
Problema
Algunos sistemas operativos no se cargan en un
sistema con un adaptador PERC 4.
Uno de los discos duros de la matriz falla a menudo.
Después de pulsar <Ctrl><M> durante el inicio del
sistema y de intentar crear una nueva configuración, el
sistema se cuelga al examinar los dispositivos.
Se han conectado diversas unidades a PERC 4
utilizando la misma fuente de alimentación. Hay un
problema si giran todas las unidades a la vez.
Cuando presiona <Ctrl> <M> no aparece el menú.
Cuando se enciende el sistema con el PERC 4 instalado,
la pantalla con título PERC 4 BIOS no se visualiza
correctamente o no aparece.
No se puede grabar o actualizar la EEPROM.
Firmware Initializing... (Inicializando firmware)
aparece y se queda en la pantalla.
Mensajes de error de inicio del BIOS
En la Tabla 8-2 se describen los mensajes de error acerca del BIOS que se pueden mostrar al iniciar el sistema, los problemas y las posibles soluciones.
Tabla 8-2 Mensajes de error de inicio del BIOS
Mensaje
Adapter BIOS Disabled (Adaptador BIOS
desactivado). No Logical Drives Handled by
BIOS (El BIOS no empleó ninguna unidad
lógica).
Host Adapter at Baseport xxxx Not Responding
(El Adaptador Host en el puerto de base xxxx
no Responde)
Solución que se propone
Compruebe la configuración del BIOS (sistema de entrada/salida básico) del sistema para
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asignaciones de interrupción PCI. Asegúrese de que se ha asignado un interruptor exclusivo
a PERC 4. Inicialice la unidad lógica antes de instalar el sistema operativo.
Compruebe los cables SCSI.
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Compruebe el número de errores de la unidad.
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Formatee la unidad.
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Reconstruya la unidad.
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Si se sigue produciendo la anomalía en la unidad, reemplácela por otra unidad de la misma
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capacidad.
Si las unidades no son del mismo tamaño, la matriz utiliza el tamaño de la unidad más pequeña y
la misma cantidad de espacio en las otras unidades para construir las matrices. Los discos duros
de mayor tamaño se fragmentan.
Compruebe los Id. de las unidades en cada canal para asegurarse de que cada dispositivo
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tiene un Id. diferente.
Compruebe que no haya una conexión interna y una conexión externa que estén ocupando
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el mismo canal.
Compruebe la terminación. El dispositivo al final del canal debe interrumpirse.
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Reemplace el cable de la unidad.
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Defina las unidades para que giren por comandos. Esto permite a PERC 4 hacer girar dos
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dispositivos simultáneamente.
Estas utilidades requieren un monitor de color.
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PERC 4 puede no tener memoria caché o esta ser defectuosa.
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Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell™ para que le ofrezca su servicio de
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asistencia.
Asegúrese de que se suministre TERMPWR (alimentación de la terminación) adecuadamente
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a cada canal ocupado de los dispositivos periféricos.
Asegúrese de que cada extremo de la cadena de canales SCSI está interrumpido
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correctamente mediante el tipo de terminador recomendado para el dispositivo periférico. El
canal termina automáticamente en el controlador PERC 4 si sólo hay un cable conectado a
un canal.
Asegúrese que el controlador PERC 4 está encajado en la ranura del PCI.
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Problema
El PERC 4 BIOS está desactivado. A veces el
BIOS se desactiva para prevenir el arranque
desde el BIOS. Este es el valor predeterminado
cuando se activa el modo clúster.
El BIOS no se puede comunicar con el firmware
del adaptador.
Solución que se propone
Active el BIOS pulsando <Ctrl><M> cuando
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aparezca la línea de comandos de inicio para
ejecutar la utilidad de configuración del BIOS.
Asegúrese de que el controlador PERC 4 esté
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correctamente instalado.
Compruebe la terminación SCSI y los cables.
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