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Hewlett Packard ze4900 Guía De Referencia

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Guía de referencia
Serie Notebook de HP
Referencia: 370697-071
Junio de 2004
En esta guía se explica cómo configurar, utilizar y realizar el
mantenimiento del ordenador portátil, y también cómo solucionar
los problemas que pudiera tener el ordenador portátil. También
incluye información relativa a la batería y a la gestión de
alimentación, así como a las conexiones de dispositivos externos,
el módem y las conexiones de red. En el último capítulo se ofrece
material de referencia adicional sobre los comandos del módem,
la seguridad e información sobre reglamentación.

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Resumen de contenidos para Hewlett Packard ze4900

  • Página 1 Guía de referencia Serie Notebook de HP Referencia: 370697-071 Junio de 2004 En esta guía se explica cómo configurar, utilizar y realizar el mantenimiento del ordenador portátil, y también cómo solucionar los problemas que pudiera tener el ordenador portátil. También incluye información relativa a la batería y a la gestión de alimentación, así...
  • Página 2 HP no se hace responsable de las omisiones ni de los errores técnicos o de edición que pueda contener este documento. Guía de referencia Serie Notebook de HP Primera edición: junio de 2004 Número de referencia: ze4900/nx9020/nx9030/nx9040 Referencia: 370697-071...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Información básica sobre el ordenador portátil Componentes del ordenador portátil ....1–1 Componentes del panel frontal y el panel derecho . . 1–2 Componentes del panel izquierdo y el panel posterior .
  • Página 4 Utilización de la tecla de Windows y la tecla de aplicaciones ..... . 2–9 Entrada de caracteres alternativos mediante la tecla Alt Gr ......2–10 Utilización de discos CD o DVD .
  • Página 5 4 Conexiones de módem y de red Utilización del módem ......4–1 Conexión del módem......4–2 Restricciones especiales en determinados países .
  • Página 6 6 Solución de problemas Solución de problemas del ordenador portátil ..6–1 Problemas de sonido ......6–2 Problemas de CD-ROM y DVD .
  • Página 7 Reparación mediante el CD del sistema operativo ......6–38 Reinstalación mediante el CD del sistema operativo ......6–39 Reinstalación de controladores .

  • Página 8: Información Básica Sobre El Ordenador Portátil

    Información básica sobre el ordenador portátil Componentes del ordenador portátil Los componentes del ordenador portátil pueden variar según la zona geográfica y las prestaciones elegidas por el usuario. En las tablas siguientes se identifican los componentes externos estándar incluidos en la mayoría de los modelos de ordenador portátil. Localice las ilustraciones que más se aproximen a su ordenador portátil para identificar los componentes.

  • Página 9: Componentes Del Panel Frontal Y El Panel Derecho

    Información básica sobre el ordenador portátil Componentes del panel frontal y el panel derecho Indicadores luminosos de estado CD-ROM, DVD u otra unidad principales (de izquierda a derecha): modo de alimentación, actividad del disco duro y batería Almohadilla táctil, almohadilla de Baterías desplazamiento, botones del dispositivo de puntero y botón de...

  • Página 10: Componentes Del Panel Izquierdo Y El Panel Posterior

    Información básica sobre el ordenador portátil Componentes del panel izquierdo y el panel posterior Conector para adaptador de CA Conector RJ-11: sirve para conectar el cable del módem Puertos USB (bus serie universal) Botón y ranura de PC Card y CardBus (sólo en determinados modelos;...

  • Página 11: Componentes Del Panel Inferior

    Información básica sobre el ordenador portátil Componentes del panel inferior Unidad de disco duro Botón de reinicio Pestillo de la batería Tapa de la minitarjeta PCI (no contiene componentes del usuario) Tapa de la RAM (memoria) Ä PRECAUCIÓN: para evitar que el sistema no responda y que se muestre un mensaje de advertencia, instale sólo un dispositivo de minitarjeta PCI autorizado para ser utilizado en su ordenador portátil por el organismo gubernamental que regule los dispositivos...

  • Página 12: Indicadores Luminosos De Estado

    Información básica sobre el ordenador portátil Indicadores luminosos de estado El ordenador portátil tiene varios indicadores luminosos de estado que muestran el estado de la alimentación y la batería, la actividad de las unidades y las funciones del teclado, por ejemplo, Bloq Mayús y Bloq Num.
  • Página 13 Información básica sobre el ordenador portátil Los indicadores luminosos de estado del teclado, situados en la parte superior del teclado, muestran el estado de las funciones de bloqueo del teclado. Indicador luminoso de Bloq Mayús encendido: la función de Bloq Mayús está...

  • Página 14: Preparación Del Ordenador Portátil

    Información básica sobre el ordenador portátil Preparación del ordenador portátil Å ADVERTENCIA: para reducir el riesgo de sufrir lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. En esta guía se describen la colocación ideal de la estación de trabajo, la postura que debe adoptarse al utilizarla y los hábitos laborales y de salud que deben observar los usuarios de ordenadores.

  • Página 15: Paso 2: Conecte La Alimentación De Ca

    Información básica sobre el ordenador portátil Paso 2: Conecte la alimentación de CA Ä PRECAUCIÓN: utilice únicamente el adaptador de CA que se suministra con el ordenador portátil (u otro adaptador homologado que cumpla los requisitos de alimentación del ordenador). La utilización de un adaptador de CA inadecuado puede ocasionar daños en el ordenador portátil o en el adaptador, producir la pérdida de datos e invalidar la garantía.

  • Página 16: Paso 3: Conecte Una Línea Telefónica

    Información básica sobre el ordenador portátil Paso 3: Conecte una línea telefónica 1. Asegúrese de que la línea telefónica sea analógica, también denominada línea de datos. No utilice una línea digital. 2. Conecte el cable telefónico (RJ-11) a un conector telefónico. 3.

  • Página 17: Paso 4: Encienda El Ordenador Portátil

    Información básica sobre el ordenador portátil Paso 4: Encienda el ordenador portátil Presione el botón de alimentación, situado en la parte superior izquierda del teclado. El ordenador portátil se enciende, y Windows se inicia automáticamente. ✎ Si utiliza la batería como fuente de alimentación y el ordenador no se enciende, es posible que la batería esté...

  • Página 18: Paso 5: Configure Windows

    Información básica sobre el ordenador portátil Paso 5: Configure Windows El ordenador portátil viene con el sistema operativo Microsoft Windows instalado en la unidad de disco duro. La primera vez que encienda el ordenador portátil, el programa de configuración de Windows se ejecutará automáticamente y le ofrecerá distintas opciones para personalizar la instalación.

  • Página 19: Funcionamiento Básico

    Funcionamiento básico Funcionamiento del ordenador portátil Puede encender y apagar el ordenador mediante el botón de alimentación. En determinados momentos puede encender o apagar el ordenador utilizando otros métodos, según la alimentación, los tipos de conexiones activas y el tiempo de arranque.

  • Página 20: Configuración De Alimentación Predeterminada

    Funcionamiento básico Configuración de alimentación predeterminada Modo de alimentación Activación Función ENCENDIDO: el indi- Presione brevemente el El ordenador portátil se cador luminoso de botón de alimentación. enciende. estado de alimenta- ción seenciende. APAGADO: el Seleccione Inicio > Apagar El ordenador portátil se indicador luminoso equipo >...

  • Página 21: Reinicio Del Ordenador Portátil

    Funcionamiento básico También puede personalizar el funcionamiento de los distintos modos de alimentación. Consulte el capítulo "Baterías y gestión de la alimentación" de esta guía. Reinicio del ordenador portátil En ocasiones, puede ocurrir que Windows o el ordenador no respondan y no pueda apagar el ordenador. De ser así, pruebe los procedimientos siguientes en este orden: ■...

  • Página 22: Cambio Del Dispositivo De Arranque

    Funcionamiento básico Cambio del dispositivo de arranque Normalmente, el ordenador arranca desde su unidad de disco duro interna. También puede arrancar el ordenador portátil desde una unidad de disquete, una unidad de CD-ROM o una tarjeta de interfaz de red interna. 1.

  • Página 23: Utilización De La Almohadilla Táctil

    Funcionamiento básico Utilización de la almohadilla táctil La almohadilla táctil incluye un botón de activación/desactivación que permite desactivarla para evitar mover el puntero por error mientras se escribe. Al desactivar la almohadilla táctil, el indicador luminoso se apaga. Botones del dispositivo de puntero. Los botones del dispositivo de puntero funcionan del mismo modo que los botones izquierdo y derecho de un ratón estándar.

  • Página 24: Utilización De La Función "Puntear Para Hacer Clic" De La Almohadilla Táctil

    Funcionamiento básico Utilización de la función "puntear para hacer clic" de la almohadilla táctil De forma predeterminada, la función "puntear para hacer clic" de la almohadilla táctil está activada. Para desactivarla, siga las instrucciones siguientes: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware >...

  • Página 25: Utilización De Las Teclas De Método Abreviado

    Funcionamiento básico Utilización de las teclas de método abreviado Mediante la combinación de la tecla con otra tecla se obtiene un método abreviado para varios controles del sistema. Para utilizar un método abreviado, mantenga pulsada la tecla pulse la segunda tecla adecuada y, a continuación, suelte ambas teclas. Tecla de método abreviado Función...

  • Página 26: Utilización De Los Botones One-Touch

    Funcionamiento básico Utilización de los botones One-Touch El ordenador portátil incluye cinco botones One-Touch que permiten abrir cualquier aplicación, documento o página Web con sólo pulsarlos. Para abrir una aplicación, documento o página Web, pulse el botón One-Touch correspondiente. Programación de un botón One-Touch: 1.

  • Página 27: Utilización De La Tecla De Windows Y La Tecla De Aplicaciones

    Funcionamiento básico Utilización de la tecla de Windows y la tecla de aplicaciones Al pulsar la tecla Windows se visualiza el menú Inicio de Windows. Esta acción equivale a seleccionar el botón Inicio de la barra de tareas. Al pulsar la tecla de aplicaciones se abre el menú de acceso directo del elemento seleccionado.

  • Página 28: Entrada De Caracteres Alternativos Mediante La Tecla Alt Gr

    Funcionamiento básico Entrada de caracteres alternativos mediante la tecla Alt Gr Los teclados que no son para Estados Unidos incluyen la tecla a la derecha de la barra espaciadora y teclas que muestran ALT GR caracteres internacionales. Estos caracteres especiales se encuentran en la esquina inferior derecha de algunas de las teclas que presenta el teclado.

  • Página 29: Utilización De Discos Cd O Dvd

    Funcionamiento básico Utilización de discos CD o DVD Introducción o extracción de un CD o DVD Ä PRECAUCIÓN: no extraiga un CD o DVD mientras el ordenador portátil lo esté leyendo; si lo hace, el ordenador podría no responder y se podrían perder datos.

  • Página 30: Reproducción De Películas De Dvd

    Funcionamiento básico Reproducción de películas de DVD Si el ordenador portátil tiene una unidad de DVD u otra unidad de lectura de DVD, también incluye un programa de reproducción de DVD que permite ver películas de DVD. » Seleccione Inicio > Todos los programas > Multimedia > Reproductor DVD >...

  • Página 31: Grabación En Soportes De Dvd (Sólo En Determinados Modelos)

    Funcionamiento básico Grabación en soportes de DVD (sólo en determinados modelos) Si su ordenador portátil cuenta con una unidad combinada de DVD+RW/R y CD-RW, para poder grabar en soportes de DVD antes deberá instalar el software de grabación de DVD desde los CD incluidos con el ordenador portátil.

  • Página 32: Seguridad Del Ordenador Portátil

    Funcionamiento básico Seguridad del ordenador portátil Protección mediante contraseña Puede proteger el ordenador portátil mediante contraseñas para impedir el acceso a otros usuarios; puede definir contraseñas tanto en Windows como en la utilidad BIOS Setup. Consulte "Configuración del ordenador portátil" en el capítulo "Solución problemas".

  • Página 33: Conexión De Un Cable De Seguridad Opcional

    Funcionamiento básico Conexión de un cable de seguridad opcional El ordenador portátil incluye un conector incorporado que permite protegerlo mediante un cable y un candado (como el sistema de cierre Kensington MicroSaver, disponible en numerosas tiendas de ordenadores portátiles). 1. Pase el cable por un objeto que tenga una fijación segura. 2.

  • Página 34: Protección Antivirus

    Funcionamiento básico Protección antivirus El software de protección antivirus puede ayudar a proteger la integridad de los datos. Esta precaución es fundamental si utiliza Internet. El ordenador portátil se entrega con el software Norton AntiVirus. Dado que aparecen virus nuevos con mucha frecuencia, también deberá...

  • Página 35: Mantenimiento Del Ordenador Portátil

    Funcionamiento básico Mantenimiento del ordenador portátil Siga estas recomendaciones para realizar el mantenimiento diario del ordenador portátil y evitar posibles daños físicos o la pérdida de datos. Protección de la unidad de disco duro Las unidades de disco duro, como otros componentes internos, no son indestructibles y pueden resultar dañadas debido a una manipulación o una utilización incorrectas.

  • Página 36: Conservación Del Ordenador Portátil

    Funcionamiento básico Conservación del ordenador portátil ■ Procure que el ordenador portátil tenga una ventilación adecuada a su alrededor. Coloque siempre el ordenador portátil en una superficie plana de manera que el aire pueda circular con libertad a su alrededor y por debajo de él. ■...

  • Página 37: Prolongación De La Vida Útil De La Pantalla

    Funcionamiento básico Prolongación de la vida útil de la pantalla ■ Establezca el brillo de la pantalla en el nivel mínimo posible, pero que se siga viendo sin dificultad ( Fn+F1 ■ Cuando trabaje en la oficina, conecte un monitor externo y apague la pantalla interna (pulse el botón One-Touch TV Now! situado en la parte superior del teclado).

  • Página 38: Baterías Y Gestión De La Alimentación

    Baterías y gestión de la alimentación Gestión del consumo de energía Cuando se utiliza el ordenador portátil con alimentación por batería, es posible maximizar el tiempo de funcionamiento sin que ello afecte al rendimiento. El ordenador portátil está diseñado para ayudar a reducir el consumo de energía y aumentar la vida útil de la batería.

  • Página 39: Gestión Automática De La Energía Del Ordenador Portátil

    Baterías y gestión de la alimentación Gestión automática de la energía del ordenador portátil El ordenador portátil pasa de forma automática al modo de hibernación o de espera y apaga la unidad de disco duro y la pantalla, según los valores definidos en Windows. Condiciones Resultado Reanudación...

  • Página 40: Modificación De La Configuración De Tiempos De Espera Y Creación De Combinaciones De Energía

    Baterías y gestión de la alimentación Ä PRECAUCIÓN: acostúmbrese a guardar su trabajo antes de que el ordenador portátil pase al modo de espera. Si se interrumpe la alimentación mientras el ordenador se encuentra en modo de espera, toda información que no se haya guardado se perderá. El ordenador portátil también puede pasar al modo de hibernación si la batería llega a un nivel de carga muy bajo.

  • Página 41: Utilización De La Alimentación Por Batería

    Baterías y gestión de la alimentación Utilización de la alimentación por batería Comprobación del estado de la batería Desde el indicador luminoso de estado de la batería » Consulte el indicador luminoso de estado de la batería en el ordenador portátil. Desde la barra de tareas de Windows La barra de tareas de Windows puede mostrar un icono de alimentación que proporciona información sobre el estado de la...

  • Página 42: Respuesta A Una Advertencia De Batería Baja

    Baterías y gestión de la alimentación Respuesta a una advertencia de batería baja El ordenador portátil emite automáticamente una alerta cuando la alimentación de la batería llega a un nivel demasiado bajo. En primer lugar emite un pitido agudo o muestra un mensaje de advertencia.

  • Página 43: Carga De La Batería

    Baterías y gestión de la alimentación Carga de la batería Ä PRECAUCIÓN: normalmente, el adaptador de CA está caliente cuando está conectado a una toma de corriente de CA. Igualmente, el ordenador portátil suele calentarse durante la carga. No cargue el ordenador portátil cuando éste se encuentre dentro de un maletín o en otro espacio cerrado.
  • Página 44 Baterías y gestión de la alimentación ■ Si el ordenador portátil tiene un botón de activación/desactivación de comunicación inalámbrica, desactívela cuando no la vaya a utilizar. Pulse el botón de activación/desactivación de la comunicación inalámbrica para apagar el indicador luminoso. ■...

  • Página 45: Cómo Desechar Una Batería Utilizada

    Baterías y gestión de la alimentación Cómo desechar una batería utilizada Å ADVERTENCIA: la manipulación incorrecta de una batería puede provocar un incendio o quemaduras químicas. No desmonte, aplaste ni perfore una batería, ni cortocircuitee los contactos de ésta. No exponga la batería a temperaturas superiores a 60 °C ni la tire al agua o al fuego.

  • Página 46: Conexiones De Módem Y De Red

    Conexiones de módem y de red Utilización del módem Puede conectar el módem a una línea telefónica y comunicarse con personas de todo el mundo. Puede navegar por Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico y utilizar el ordenador portátil para enviar y recibir faxes. El ordenador portátil contiene varios programas que funcionan con el módem: ■...

  • Página 47: Conexión Del Módem

    Conexiones de módem y de red Conexión del módem Ä PRECAUCIÓN: el módem incorporado puede no funcionar con varias líneas de teléfono o una centralita telefónica privada (PBX), no puede conectarse a un teléfono que funcione con monedas y no funciona con líneas compartidas (party lines).

  • Página 48: Restricciones Especiales En Determinados Países

    Conexiones de módem y de red Restricciones especiales en determinados países ■ Muchos países imponen un período de bloqueo de transmisión cuando tras varios intentos un módem no logra conectarse a un proveedor de servicios. La cantidad de intentos fallidos y el período que debe esperarse antes de intentar la conexión de nuevo varían según el país.

  • Página 49: Modificación De La Configuración Del Módem

    Conexiones de módem y de red Modificación de la configuración del módem El módem ya está configurado para ser compatible con los sistemas telefónicos y los módems de la mayoría de las áreas geográficas. Sin embargo, en algunas situaciones, es posible que deba cambiar la configuración del módem para adaptarlo a las condiciones locales.

  • Página 50: Conexión A Una Red De Área Local (Lan)

    Conexiones de módem y de red Conexión a una red de área local (LAN) Puede conectarse a redes de áreas locales (LAN). Las redes LAN permiten el acceso a los recursos de red, como impresoras y servidores de archivos de la red de su empresa, y posiblemente a Internet.
  • Página 51 Conexiones de módem y de red Para obtener información sobre la configuración y la utilización de las conexiones a la LAN, consulte la ayuda de Windows. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Si desea obtener información sobre la red, póngase en contacto con su administrador de la red.

  • Página 52: Conexiones De Red Inalámbricas (Sólo En Determinados Modelos)

    Conexiones de módem y de red Conexiones de red inalámbricas (sólo en determinados modelos) Si el ordenador portátil incluye un botón de activación/desactivación de la comunicación inalámbrica, puede conectarse por radio a una red de área local inalámbrica (WLAN) 802.11 y acceder a ordenadores y a otros recursos de la red. Una red inalámbrica proporciona todas las funciones de una red típica cableada, pero además incorpora la movilidad o "roaming".

  • Página 53: Activación Y Desactivación De La Comunicación Inalámbrica

    Conexiones de módem y de red Activación y desactivación de la comunicación inalámbrica Para obtener instrucciones sobre cómo activar las comunicaciones WLAN, consulte el folleto Go Wireless que se incluye con su ordenador portátil (sólo en determinados modelos). ✎ Las redes inalámbricas y los módems GSM son ejemplos de dispositivos que emplean comunicación inalámbrica.

  • Página 54: Activación De La Comunicación Y Establecimiento De Una Conexión

    Conexiones de módem y de red Activación de la comunicación y establecimiento de una conexión Si el ordenador portátil admite las comunicaciones inalámbricas 802.11, el indicador luminoso de modo inalámbrico situado en la parte frontal del ordenador portátil se enciende cuando se activa la comunicación 802.11.

  • Página 55: Dispositivos Complementarios

    Dispositivos complementarios Conexión de dispositivos externos Inserción o extracción de una PC Card La ranura de PC Card del ordenador portátil es compatible con las tarjetas PC Card estándar de tipo II y III (PCMCIA y CardBus). ✎ La ubicación y el número de las ranuras de PC Card varían según la serie.

  • Página 56: Extracción De Una Pc Card

    Dispositivos complementarios Extracción de una PC Card Ä PRECAUCIÓN: antes de extraer una PC Card, debe utilizar el icono Expulsar hardware o Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas o bien apagar el ordenador portátil. De lo contrario, puede perder datos.

  • Página 57: Conexión De Un Dispositivo De Audio

    Dispositivos complementarios Conexión de un dispositivo de audio Puede conectar un micrófono externo, altavoces externos o auriculares. Además, si conecta el ordenador portátil al replicador de puertos, puede enchufar una fuente estéreo (como un reproductor de CD) o un disposi- tivo que acepte audio digital (como una grabadora de audio digital).

  • Página 58: Conexión De Un Televisor Al Ordenador Portátil (Sólo En Determinados Modelos)

    Dispositivos complementarios ✎ Cuando se conecta un dispositivo en el puerto de auriculares, los altavoces incorporados se apagan automáticamente. Cuando se conecta un dispositivo en cualquier puerto de audio del ordenador portátil, se pasa por alto cualquier dispositivo conectado al puerto correspondiente del replicador de puertos.

  • Página 59: Alternancia Entre La Pantalla Del Ordenador Portátil Y El Monitor Externo

    Dispositivos complementarios Alternancia entre la pantalla del ordenador portátil y el monitor externo ■ Pulse el botón One-Touch TV Now! en la parte superior del teclado para pasar a la pantalla del monitor externo. ■ Con la configuración de pantalla predeterminada, el monitor externo utiliza los mismos valores que la pantalla interna.

  • Página 60: Utilización Del Modo De Pantalla Dual

    Dispositivos complementarios Utilización del modo de pantalla dual Puede ampliar el escritorio conectando un monitor externo al ordenador portátil. 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Apariencia y temas > Pantalla. 2. Seleccione la ficha Configuración. 3. Seleccione la segunda pantalla y, a continuación, la opción correspondiente para ampliar el escritorio.

  • Página 61: Conexión De Un Dispositivo 1394 (Sólo En Determinados Modelos)

    Dispositivos complementarios Conexión de un dispositivo 1394 (sólo en determinados modelos) Si el ordenador portátil tiene un puerto 1394 (también denominado firewire), puede utilizarlo para conectar dispositivos como equipos de audio y vídeo, unidades de disco, impresoras y otros ordenadores portátiles. Conecte el cable del dispositivo al puerto 1394.

  • Página 62: Utilización Del Puerto De Infrarrojos

    Dispositivos complementarios Utilización del puerto de infrarrojos ■ Asegúrese de que el puerto de infrarrojos del ordenador portátil y el puerto de infrarrojos del dispositivo con el cual desea establecer comunicación estén situados en línea recta y uno en frente del otro. Los dos puertos deben estar a una distancia máxima de un metro y sin obstáculos entre ellos.

  • Página 63: Transferencia De Archivos A Través De Una Conexión Por Infrarrojos

    Dispositivos complementarios Transferencia de archivos a través de una conexión por infrarrojos Puede utilizar el puerto de infrarrojos del ordenador portátil para transferir archivos a través del Vínculo inalámbrico. Consulte la ayuda en línea de Windows para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar el Vínculo inalámbrico.

  • Página 64: Instalación De Un Módulo De Expansión De Memoria Ram

    Dispositivos complementarios Instalación de un módulo de expansión de memoria RAM Utilice solamente módulos RAM PC2100 DDR a 266 MHz o superiores. Necesitará un destornillador Phillips pequeño para realizar estos pasos. Ä PRECAUCIÓN: los componentes internos del ordenador portátil son extremadamente sensibles a la electricidad estática, que podría dañarlos de manera permanente.

  • Página 65: Extracción De Un Módulo De Expansión De Memoria Ram

    Dispositivos complementarios Extracción de un módulo de expansión de memoria RAM Puede necesitar extraer un módulo de memoria RAM para instalar uno de mayor capacidad. Necesitará un destornillador Phillips pequeño para realizar estos pasos. Ä PRECAUCIÓN: los componentes internos del ordenador portátil son extremadamente sensibles a la electricidad estática, que podría dañarlos de manera permanente.

  • Página 66: Sustitución De La Unidad De Disco Duro

    Dispositivos complementarios Sustitución de la unidad de disco duro Sustitución de la unidad de disco duro Necesitará un destornillador Phillips pequeño para realizar este procedimiento. 1. Desconecte el adaptador de CA, si está conectado. 2. Extraiga la batería. 3. Coloque la unidad boca abajo. 4.

  • Página 67: Sustitución Del Soporte De La Unidad De Disco Duro

    Dispositivos complementarios Sustitución del soporte de la unidad de disco duro Si instala un disco duro nuevo que no tiene un soporte, puede extraer los componentes del soporte del disco duro antiguo. Necesitará un destornillador Phillips pequeño para realizar este procedimiento.

  • Página 68: Preparación De Una Unidad De Disco Duro Nueva

    Dispositivos complementarios Preparación de una unidad de disco duro nueva Cuando instala una unidad de disco duro nueva, también necesita prepararla para que pueda funcionar con el ordenador portátil. Si desea restaurar el software y el sistema operativo de Windows instalados inicialmente en el ordenador portátil, utilice los procedimientos de recuperación del sistema que se describen en el capítulo...

  • Página 69: Solución De Problemas

    Solución de problemas Solución de problemas del ordenador portátil En este capítulo encontrará soluciones a muchos tipos de problemas que puede tener con el ordenador portátil. Pruebe las soluciones una por una y en el orden en que aparecen. A continuación se indican otras fuentes de información para solucionar problemas: ■...

  • Página 70: Problemas De Sonido

    Solución de problemas Problemas de sonido Si no oye ningún sonido: ■ Si el modelo tiene un control de volumen, presione el botón + (más) para incrementar el volumen. ■ Seleccione el icono del altavoz en la barra de tareas (si lo hay).

  • Página 71: Problemas De Cd-Rom Y Dvd

    Solución de problemas Problemas de CD-ROM y DVD Si no puede arrancar desde un CD o DVD: ■ Asegúrese de que el CD o DVD sean de arranque. ■ Asegúrese de que la unidad de CD-ROM/DVD está seleccionada como unidad de arranque. Consulte el capítulo "Funcionamiento básico"...

  • Página 72: Si El Ordenador Portátil No Puede Leer Un Cd O Dvd

    Solución de problemas Si el ordenador portátil no puede leer un CD o DVD: ■ Si el CD o DVD está grabado por una sola cara, asegúrese de que el disco está puesto con la etiqueta hacia arriba. ■ Limpie el disco. ■...

  • Página 73: Problemas De Visualización

    Solución de problemas Problemas de visualización Si el ordenador portátil está encendido, pero la pantalla está en blanco: ■ Mueva el ratón o toque la almohadilla táctil. Esto reactivará la pantalla si se encuentra en el modo de apagado de pantalla. ■...

  • Página 74: Si El Disco Duro Hace Ruidos Extraños

    Solución de problemas Si el disco duro hace ruidos extraños: ■ Observe si el ruido proviene de otra parte, como el ventilador o una unidad de PC Card. ■ Realice inmediatamente una copia de seguridad de la unidad. Si los archivos están dañados: ■...

  • Página 75: Problemas Con La Comunicación Por Infrarrojos

    Solución de problemas Problemas con la comunicación por infrarrojos El puerto de infrarrojos no está activado de forma predeterminada, de manera que debe activarlo antes de empezar a utilizarlo. Si tiene problemas con las comunicaciones por infrarrojos: ■ Asegúrese de no haya obstáculos en la línea visual entre los dos puertos de infrarrojos y de que los puertos estén uno frente a otro de la forma más paralela posible.

  • Página 76: Problemas De Teclado Y De Dispositivo De Puntero

    Solución de problemas Problemas de teclado y de dispositivo de puntero ✎ Siga estas sugerencias para dispositivos incorporados o externos. Si le cuesta controlar el puntero: Ajuste los controles del puntero. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Mouse. Si la almohadilla táctil no funciona: ■...

  • Página 77: Problemas De Red De Área Local (Lan)

    Solución de problemas Problemas de red de área local (LAN) Si el adaptador de red incorporado no se conecta a la LAN: ■ Compruebe todos los cables y conexiones. Conéctese a otra estación de la red, si la hay. ■ Asegúrese de que el cable de la LAN sea de la categoría 3, 4 o 5 para funcionamiento 10Base-T o de la categoría 5 para funcionamiento 100Base-TX.

  • Página 78: Problemas De Memoria

    Solución de problemas Problemas de memoria Si un mensaje indica que se ha quedado sin memoria: ■ Asegúrese de que la unidad C tenga espacio libre suficiente. ■ Si se producen problemas de memoria cuando ejecuta programas para MS-DOS, utilice el solucionador de problemas de MS-DOS o de aplicaciones y software incluido en la ayuda de Windows.

  • Página 79: Problemas De Módem

    Solución de problemas Problemas de módem Si el módem parece lento: ■ El exceso de parásitos o ruido en la línea reduce la velocidad de transmisión general de la conexión del módem. Si es necesario, póngase en contacto con la compañía telefónica para arreglar este problema.

  • Página 80: Si El Módem Marca Incorrectamente

    Solución de problemas Si el módem marca incorrectamente: ■ Compruebe el número de teléfono que ha introducido, incluidos los dígitos necesarios para acceso externo o larga distancia. ■ En el Panel de control, abra la ventana Opciones de teléfono y módem. Compruebe las opciones de marcado, busque dígitos duplicados para acceso externo o larga distancia.

  • Página 81: Si El Módem Marca Pero No Se Oye

    Solución de problemas Si el módem marca pero no se oye: ■ Si el módem tiene un indicador luminoso de silencio, asegúrese de que esté apagado. Si está encendido, pulse el botón de silencio. ■ Compruebe la configuración del volumen del altavoz. ■...

  • Página 82: Si El Módem No Envía Faxes

    Solución de problemas Si el módem no envía faxes: ■ Si está utilizando un fax de clase 2 en el software de fax, utilice otro de clase 1. ■ Cierre los otros programas de comunicaciones. ■ Si está enviando el fax mediante la función de imprimir desde una aplicación, asegúrese de haber seleccionado la impresora de fax.

  • Página 83: Problemas De Pc Card (Pcmcia)

    Solución de problemas Problemas de PC Card (PCMCIA) Si el ordenador portátil no reconoce una PC Card: ■ Extraiga y vuelva a insertar la PC Card. ■ Reinicie el ordenador portátil. Seleccione Inicio > Apagar equipo > Reiniciar. ■ Pruebe la tarjeta en otro ordenador portátil para ver si funciona correctamente.

  • Página 84: Problemas De Rendimiento

    Solución de problemas Problemas de rendimiento Si el ordenador portátil realiza pausas o funciona lentamente ■ Esto puede ser normal en Windows. El procesamiento en segundo plano puede afectar al tiempo de respuesta. ■ Algunas operaciones que se ejecutan en segundo plano (como un programa de detección de virus) pueden afectar al rendimiento.

  • Página 85: Si El Ordenador Portátil Deja De Funcionar

    Solución de problemas Si el ordenador portátil deja de funcionar: ■ Pulse y utilice el Administrador de tareas para Ctrl+Alt+Supr finalizar la aplicación que no responde. ■ Presione el botón de alimentación durante cuatro segundos como mínimo para apagar y reiniciar el ordenador portátil. Los datos no guardados se perderán.

  • Página 86: Si La Batería No Se Carga

    Solución de problemas Si la batería no se carga: ■ Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado correctamente a la fuente de alimentación y al ordenador portátil y de que el indicador luminoso de carga de la batería esté...

  • Página 87: Si El Tiempo Restante De La Batería No Es Correcto

    Solución de problemas ■ El uso muy frecuente del módem puede influir en el tiempo de funcionamiento de la batería. ■ El uso de la PC Card puede influir en el tiempo de funcionamiento de la batería. ■ Pruebe y reacondicione la batería cada tres meses. Si el tiempo restante de la batería no es correcto: El tiempo restante es una estimación, no un valor exacto, que se basa en la cantidad de alimentación que utiliza el ordenador...

  • Página 88: Si El Ordenador Portátil No Entra En Hibernación Según Lo Previsto

    Solución de problemas Si el ordenador portátil no entra en hibernación según lo previsto: ■ Asegúrese de que la compatibilidad con el modo de hibernación esté activada. En el Panel de control, abra la ventana Opciones de energía y seleccione la ficha Hibernación.

  • Página 89: Si Una Impresora Por Infrarrojos No Imprime

    Solución de problemas Si una impresora por infrarrojos no imprime: ■ Asegúrese de no haya obstáculos en la línea visual entre los dos puertos de infrarrojos y de que los puertos estén uno frente a otro de la forma más paralela posible. El puerto de infrarrojos del ordenador portátil se encuentra en la parte frontal.

  • Página 90: Si El Puerto Serie O Paralelo No Funciona

    Solución de problemas Si un módem serie no funciona correctamente: ■ Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado al puerto. ■ Utilice el solucionador de problemas del módem de la ayuda de Windows. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. ■...

  • Página 91: Problemas De Arranque

    Solución de problemas Problemas de arranque Si el ordenador portátil no responde cuando lo enciende: ■ Conecte el adaptador de CA. ■ Reinicie el ordenador portátil introduciendo la punta de un clip en el botón de reinicio que se encuentra en la parte inferior del ordenador portátil.

  • Página 92: Si El Ordenador Portátil No Arranca Desde La Unidad De Disquete

    Solución de problemas Si el ordenador portátil no arranca desde la unidad de disquete: ■ Asegúrese de que la unidad de disquete está seleccionada como unidad de arranque. Consulte el capítulo "Funcionamiento básico" de esta guía para obtener más instrucciones. ■...

  • Página 93: Problemas De Comunicación Inalámbrica

    Solución de problemas Problemas de comunicación inalámbrica Si tiene problemas con la comunicación inalámbrica 802.11: ■ Asegúrese de que el indicador luminoso de la comunicación inalámbrica esté encendido. ■ Asegúrese de que está utilizando las configuraciones de SSID y de canal correctas. ■...

  • Página 94: Si No Puede Conectarse A Un Ordenador Portátil Concreto De La Red

    Solución de problemas Si tiene problemas para conectarse a otro ordenador portátil en Entorno de red o Mis sitios de red: ■ Espere unos minutos y pulse para actualizar la lista de ordenadores portátiles de la red. ■ Seleccione Inicio > Buscar > Notebooks (Portátiles) o Personas para localizar el ordenador portátil.

  • Página 95: Configuración Del Ordenador Portátil

    Solución de problemas Configuración del ordenador portátil La utilidad BIOS Setup le ayuda a configurar el funcionamiento del ordenador portátil. Ejecución de la utilidad BIOS Setup La utilidad BIOS (sistema básico de entrada y salida) Setup permite hacer cambios en la configuración del sistema del ordenador portátil y adecuar el funcionamiento del ordenador portátil a sus necesidades específicas de trabajo.
  • Página 96 Solución de problemas Menú Principal Valor predeter- Opción Descripción minado Revisión del Muestra la versión del BIOS Detectado auto- BIOS actual. máticamente Hora del Establece la hora con el sistema formato de 24 horas. Los valores establecidos se aplican inmediatamente. Fecha del Establece la fecha con el sistema...
  • Página 97 Solución de problemas Menú Disp. sist. Valor prede- Opción Descripción terminado Dispositivo de Establece si la pantalla Automático vídeo incorporada debe cambiar automáticamente a una pantalla externa, si se detecta. Dispositivo Desactiva el dispositivo de Automático apuntador puntero interno cuando hay un externo dispositivo de puntero externo conectado.
  • Página 98 Solución de problemas Menú Seguridad Valor prede- Opción Descripción terminado Contraseña Muestra si hay una contraseña En blanco de usuario de usuario establecida. Contraseña del Muestra si hay una contraseña En blanco administrador es de administrador establecida. Definir Pulse Intro para establecer, Intro contraseña de cambiar o borrar la contraseña...
  • Página 99 Solución de problemas Menú Inicio Valor prede- Opción Descripción terminado Disco duro Muestra el orden de los 1. Disco duro + Dispositivos dispositivos de arranque. 2. Dispositivos extraíbles Mueva las entradas extraíbles Unidad de para cambiar el orden. Si 3. Unidad de CD-ROM el ordenador portátil tiene CD-ROM...

  • Página 100: Actualización De Software Y Controladores A Través De Internet

    Solución de problemas Actualización de software y controladores a través de Internet Las actualizaciones de software y de los controladores para su ordenador portátil se pueden descargar en cualquier momento. Para obtener más información, visite la página Web en http://www.hp.com/support. Utilización de funciones de recuperación del sistema El proceso de recuperación del sistema del ordenador portátil...

  • Página 101: Protección De Los Datos

    Solución de problemas Protección de los datos El software o los dispositivos añadidos al ordenador portátil pueden hacer que el sistema se vuelva inestable. Para proteger sus documentos, guarde los archivos personales en la carpeta Mis documentos y cree periódicamente una copia de seguridad de esta carpeta.

  • Página 102: Reparación Mediante El Cd Del Sistema Operativo

    Solución de problemas Reparación mediante el CD del sistema operativo Para reparar el sistema operativo sin eliminar sus datos personales, utilice el CD del sistema operativo Windows que se le entregó con el ordenador portátil: 1. Conecte el ordenador a una fuente de alimentación externa y enciéndalo.

  • Página 103: Reinstalación Mediante El Cd Del Sistema Operativo

    Solución de problemas Reinstalación mediante el CD del sistema operativo Si con la recuperación no se repara correctamente el ordenador portátil, puede volver a instalar el sistema operativo. Å ADVERTENCIA: con la reinstalación mediante el CD del sistema operativo, los datos personales y el software instalado en el ordenador se perderán.

  • Página 104: Reinstalación De Controladores

    Solución de problemas 11. Seleccione Format the partition using the NTFS file system (Quick) (Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS [rápido]) y pulse . Aparecerá un mensaje Intro de precaución en el que se indica que al formatear esta unidad se borrarán todos los archivos actuales.

  • Página 105: Protección De Los Datos

    Solución de problemas Protección de los datos El software o los dispositivos añadidos al ordenador portátil pueden hacer que el sistema se vuelva inestable. Para proteger sus documentos, guarde los archivos personales en la carpeta Mis documentos y cree periódicamente una copia de seguridad de esta carpeta.

  • Página 106: Reparación Mediante El Cd Del Sistema Operativo

    Solución de problemas Reparación mediante el CD del sistema operativo Para reparar el sistema operativo sin que se borren sus datos personales, utilice el CD del sistema operativo Windows estándar suministrado con el ordenador portátil. Este CD contiene los siguientes sistemas operativos preinstalados: ■...

  • Página 107: Reinstalación Mediante El Cd Del Sistema Operativo

    Solución de problemas Reinstalación mediante el CD del sistema operativo Si con la recuperación no se repara correctamente el ordenador portátil, puede volver a instalar el sistema operativo. Å ADVERTENCIA: con la reinstalación mediante el CD del sistema operativo, los datos personales y el software instalado en el ordenador se perderán.

  • Página 108: Reinstalación De Controladores

    Solución de problemas 11. Seleccione Format the partition using the NTFS file system (Quick) (Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS [rápido]) y pulse . Aparecerá un mensaje Intro de precaución en el que se indica que al formatear esta unidad se borrarán todos los archivos actuales.

  • Página 109: Restauración De Las Aplicaciones De Software

    Solución de problemas Restauración de las aplicaciones de software Una vez que haya reinstalado los controladores, deberá volver a instalar el software que haya añadido al ordenador portátil. Utilice el CD Application Recovery (Recuperación de aplicaciones) y CD de terceros para reinstalar o continuar restaurando las aplicaciones de software.
  • Página 110 Índice alternar entre pantallas, monitor externo 5–5 activar/desactivar teclado antivirus, software 2–16 numérico incorporado 2–7 apagar actualizar software 6–32 conexión adaptador de CA de red inalámbrica 4–9 conectar 1–8 ordenador portátil 2–2 ubicación del conector 1–3 AT, comandos 4–4 ahorrar energía 3–3 audio ajustar ajustar volumen 2–7...
  • Página 111 Índice comprobar el estado de la batería 1–5 3–4 candado con cable, ranura 1–3 crear combinaciones caracteres alternativos de energía 3–3 (ALT GR) 2–10 desechar 3–8 cargar la batería 3–6 desechar y reciclar 3–8 CD Sistema operativo indicadores luminosos de reinstalar 6–39 estado 1–5 reparar 6–38...
  • Página 112 Índice conector de red, ubicación 1–3 sustituir 5–12 conectores ubicación 1–2 1–4 audio 1–3 disminuir brillo de la pantalla 2–7 RJ-11 (módem) 1–3 dispositivo RJ-45 (red) 1–3 de puntero, botones 1–2 salida de S-Video 1–3 seguridad 1–3 encender conexión de la línea telefónica 1–9 conexión conexión de red inalámbrica de red inalámbrica 4–9...
  • Página 113 Índice One-Touch One-Touch, botón 5–5 conexión 4–5 One-Touch, botones 1–2 2–8 solución de problemas 6–9 limpiar el ordenador portátil 2–19 panel derecho, componentes 1–2 panel frontal, componentes 1–2 mantenimiento panel inferior, componentes 1–4 y cuidado 2–17 2–18 2–19 panel izquierdo, componentes 1–3 método abreviado, teclas 2–7 panel posterior, componentes 1–3 puerto 1394...
  • Página 114 Índice puerto paralelo (LPT1) 1–3 puerto serie (COM1) salida de S-Video, conector solución de problemas 6–21 ubicación 1–3 ubicación 1–3 utilizar 5–4 puertos seguridad 1394 1–3 bloquear infrarrojos 1–2 el ordenador portátil. 2–14 LPT1 (paralelo) 1–3 bloquear la unidad de disco monitor externo 1–3 duro 2–16 puerto serie (COM1) 1–3...
  • Página 115 Índice unidad de disco duro 6–5 unidad de DVD 6–3 ubicación de la ranura USB 6–22 PC Card y CardBus 1–3 soporte, disco duro 5–13 unidad de CD-ROM copiar/crear CD 2–13 extraer CD 2–11 tapa de la minitarjeta PCI 1–4 introducir CD 2–11 tarjetas PC Card solución de problemas 6–3...

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