11. PROBLEMAS - POSIBLES SOLUCIONES
Problema 1
El fuego arde con una llama débil y anaranjada. Los pellets se acumulan en el
vaso de combustión y el cristal se llena de hollín.
Causa(s) funcionamiento con pellet
Aire de combustión insuficiente
Q
Tiro de la chimenea pobre
Q
La estufa presenta suciedad interna
Q
Causa(s) funcionamiento con leña
Tiro de la chimenea pobre
Q
Demasiado combustible
Q
Madera húmeda
Q
Encendido incorrecto
Q
La estufa presenta suciedad interna
Q
Posibles soluciones con funcionamiento en pellet
Retirar las cenizas o virutas que puedan obstruir las aberturas de entrada
Q
deaire del vaso de combustión. Si fuera posible, cambiar a una mejor
calidad de pellets (consulte el apartado LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO))
Comprobar si los canales del gas de combustión están obstruidos (véase
Q
capítulo LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO).
Comprobar si las bocas de aspiración o el canal de entrada de aire o salida
Q
de humos están bloqueados u obstruidos.
Revisar la junta de la puerta o de la tapa de limpieza para ver si presentan
Q
fugas (consulte el apartado LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO)
Limpiar el ventilador (consulte el apartado LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO)
Q
Avisar al servicio técnico para que lleve a cabo el mantenimiento.
Q
Periódicamente (en función del uso) debe limpiarse el cristal con un
Q
limpiacristales.
Posible solución con funcionamiento de leña
Utilizar madera seca y la cantidad correcta de combustible (consulte el
Q
apartado GUÍA RÁPIDA SOBRE LA COMBUSTIÓN DE LEÑA)
Problema 2
La estufa emite un olor fuerte y sale de ella humo al exterior
Causa(s) con funcionamiento pellet / leña
Fase de encendido inicial (puesta en marcha)
Q
La estufa a acumulado polvo o suciedad
Q
Posibles soluciones con funcionamiento pellet / leña
Esperar a que transcurra la fase de encendido inicial y ventile suficientemente
Q
Aspire periódicamente las aberturas de aire de convección para eliminar
Q
cualquier acumulación de polvo.
Problema 3
Salida de humo al recargar y durante la fase de calentamiento.
Causa(s) con funcionamiento pellet / leña
No se ha abierto la compuerta de gases de combustión antes del relleno
Q
Apertura de la puerta de la cámara de combustión demasiado rápida
Q
Demasiadas cenizas en la cámara de combustión
Q
Recarga de leña demasiado enérgica
Q
Tiro de la chimenea insuficiente
Q
Fugas en la conexión del tubo de gases
Q
La combustión de la leña aún está en marcha (llama visible)
Q
Inspeccione las juntas de las tapas de mantenimeinto y puerta
Q
Posibles soluciones con funcionamiento pellet / leña
Abra la compuerta de gases de combustión antes del relleno
Q
Apertura de la puerta de la estufa, lentamente
Q
Limpieza periódica de la cámara de combustión (aspiración)
Q
Colocación cuidadosa de la leña
Q
Revisar la chimenea.
Q
Revisar conexiones y, si fuera preciso, cambiar las juntas
Q
Recargar solamente al apagarse la llama (mensaje en pantalla „Recargar")
Q
Revisar juntas y reemplazarlas (puerta, tapas de limpieza, ..)
Q
Nota
Tenga presente que las revisiones del control y del cableado sólo pueden ser
realizadas con el aparato desenchufado. Los posibles trabajos de reparación
quedan reservados exclusivamente al personal técnico con la formación
específica.
Consejo
Si se emite un mensaje de mal funcionamiento, primero deberá solucionarse
la causa correspondiente y, a continuación, el aparato deberá volver a
ponerse en marcha pulsando la pantalla táctil para confirmar el error.