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Al digitalizar con una resolución más elevada de lo necesario, se crea un archivo de mayor
tamaño sin beneficio adicional alguno.
●
Las digitalizaciones a color generan archivos más grandes que las de blanco y negro.
●
Si va a digitalizar un número elevado de páginas a la vez, intente digitalizar menos páginas para
crear más archivos de menor tamaño.
●
Para procesar los datos digitalizados, utilice el software Kofax Virtual ReScan que se incluye
con el escáner. Dicho software limpia la imagen y comprime los datos, lo que puede reducir el
tamaño del archivo.
Los botones del escáner no funcionan adecuadamente
Tras cada paso, pulse un botón para ver si funciona correctamente. Si el problema persiste, continúe
con el paso siguiente.
1.
Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y la fuente de alimentación
se han conectado correctamente.
2.
Utilidad de herramientas del escáner HP se ha podido utilizar para desactivar los botones. En
ese caso, utilice Utilidad de herramientas del escáner HP para volver a activar los botones.
3.
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
4.
Reinicie el equipo.
5.
Si el problema persiste, es posible que los botones se hayan desactivado fuera de Utilidad de
herramientas del escáner HP. Pruebe a hacer lo siguiente:
a.
Abra el Panel de control, seleccione Escáneres y cámaras (en Windows 7, seleccione
Hardware y sonido y Dispositivos e impresoras) y, a continuación, seleccione el modelo
del escáner de la lista.
b.
Visualización de las propiedades del escáner:
●
●
c.
Examine la configuración de los botones del escáner y asegúrese de que la opción No
realizar ninguna acción no esté seleccionada.
6.
Si el problema persiste, es posible que exista un problema con el panel frontal. Póngase en
contacto con el servicio de asistencia de HP en la dirección www.hp.com/support..
Problemas de la trayectoria del papel del escáner
●
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel
●
Digitalización de originales frágiles
●
El papel no se introduce en el escáner
●
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
ESWW
Windows XP y Vista: Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo del
escáner y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Windows 7: Abra Propiedades de digitalización y, a continuación, haga clic en la
ficha Eventos.
Los botones del escáner no funcionan adecuadamente
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Solución de problemas
