HP PSC 2170 Serie Guía De Referencia página 54

Capítulo 8
• Apague la HP PSC, enciéndala de nuevo y, finalmente, reinicie el equipo.
• Si los pasos descritos no resuelven el problema, desinstale el software y
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalar y volver a instalar el software de la HP PSC en la página 51.
Si ha configurado la HP PSC, la ha conectado al equipo antes de instalar el
software y aparece el mensaje "Se ha encontrado hardware nuevo"
Si es un usuario de Windows 98/2000/ME/XP, puede aparecer uno de los
cuadros de diálogo siguientes:
Para evitar que se produzcan errores, instale el software de la HP PSC antes de
conectar la HP PSC al equipo. Si se ha encontrado alguno de los mensajes
anteriores y ha hecho clic en Siguiente o Aceptar, realice los pasos siguientes:
1 Pulse la tecla Esc del teclado para salir.
2
Apague la HP PSC.
3
Desconecte la HP PSC del equipo (desconecte el cable USB).
4
Siga los pasos de instalación del software descritos en el Póster de
instalación que se suministró con la HP PSC.
Si aparece el mensaje de versión anterior instalada
Si recibe un mensaje indicando que hay una versión anterior instalada,
deberá responder si desea instalar una segunda versión, o bien desinstalar la
versión existente.
Si el equipo no puede establecer comunicación con la HP PSC
Si no puede establecerse comunicación entre el equipo y la HP PSC (por
ejemplo, el icono de estado de la HP PSC muestra el triángulo de error amarillo),
intente realizar las mismas tareas que se describen para el mensaje Si ha
instalado el software de la HP PSC según las instrucciones del Póster de
instalación y el mensaje "Se ha encontrado hardware nuevo" de Microsoft no
aparece en la página 47.
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