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Problema
El monitor está apagado
pero no parece que entre
en modo de suspensión de
ahorro de energía.
Aparece Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del
botón de alimentación.
Las luces LED de los
botones de la parte frontal
no están encendidas.
Las luces LED de los
botones de la parte frontal
están siempre encendidas
paro son demasiado
brillantes o demasiado
tenues.
Los colores que se
muestran no parecen
correctos.
Error de calibración.
Soporte de productos
Para obtener información adicional sobre el uso de su dispositivo multifuncional, consulte
http://www.hp.com/support. Seleccione su país o región, seleccione Solución de problemas y luego
introduzca el modelo del monitor en la ventana de búsqueda y haga clic en el botón Ir.
NOTA:
La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están
disponibles en http://www.hp.com/support.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
contactHP. Para soporte en el resto del mundo, vaya a
wwcontact_us.html.
Aquí se puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA:
disponible en inglés.
●
Buscar números de teléfono de soporte
●
Buscar un centro de servicio HP
Causa posible
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Se activa la función de bloqueo del
botón de alimentación del monitor.
De forma predeterminada, las
luces LED de los botones de la
parte frontal están configuradas
para atenuarse automáticamente
cuando no están en uso.
La atenuación automática de los
botones de la parte frontal se ha
desactivado en el OSD y es
necesario ajustar el brillo.
El monitor no está calibrado.
Configuración incorrecta o fallo del
equipo.
Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, está
Solución
Abra el menú OSD, seleccione
Suspensión automática
y ajuste la suspensión
automática en
Activar
Mantenga pulsado el botón inferior de Menú durante10
segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.
Mantenga pulsado el botón de alimentación durante diez
segundos para desbloquear la función del botón de
alimentación.
Para configurar las luces LED de los botones para que
estén siempre encendidas, abra el menú OSD y
seleccione
Control de menús y mensajes
automática de los botones de la parte frontal
Desactivar (siempre
encendidos).
Abra el menú OSD y seleccione
mensajes
>
Brillo de los botones de la parte frontal
ajuste el valor de brillo.
Recalibre el monitor o realice un restablecimiento de los
valores de fábrica.
Realice de nuevo la calibración.
http://welcome.hp.com/country/us/en/
Soporte de productos
Administración
>
>
Atenuación
>
Control de menús y
y
http://www.hp.com/go/
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