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Estado
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
A
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que el
papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce en
un sobre, cambie el diseño de impresión para
evitar que se imprima texto en áreas que
contengan juntas en el reverso del sobre. La
impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en las
Preferencias de impresión (consulte "Cómo
abrir las preferencias de impresión" en la
página 102).
Caracteres
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
irregulares
aparecen con partes en blanco, es posible que
el papel sea demasiado satinado. Utilice un
papel diferente (consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 172).
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner.
Limpie la unidad de escaneado o póngase en
contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 172).
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
•
Asegúrese de que la puerta inferior derecha de
la bandeja estándar, del alimentador doble o
del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Abarquillamiento o
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
curvaturas
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el papel
se abarquille (consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 172).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 160
Estado
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 172).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
•
Asegúrese de que la puerta inferior derecha de
la bandeja estándar, del alimentador doble o
del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
las copias
interior de la impresora. Limpie el interior o
impresas sucia
póngase en contacto con el servicio técnico.
Páginas en color
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
sólido o en negro
instalada correctamente. Extraiga la unidad de
imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen presente
defectos y deba sustituirse. Retire la unidad de
A
imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Exceso de tóner
•
Limpie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 172).
•
Retire la unidad de imagen e instale una nueva.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
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