Guía De Solución De Problemas; Garantía - Shark Slim Upright NV200 Serie Manual De Instrucciones

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas y de operación accidental,
apague y desenchufe la unidad antes de hacer reparaciones a la unidad.
La aspiradora no recoge residuos. No hay succión ni succión leve.
(Para obtener más información, consulte la sección Mantenimiento).
• Revise los filtros para controlar si es necesario limpiarlos. Siga las instrucciones para enjuagar y
dejar
secar los filtros por completo antes de volver a introducirlos en la aspiradora.
• El recipiente para el polvo puede estar lleno; vacíe el recipiente para el polvo.
• Compruebe que la boquilla de piso no esté obstruida; despeje las obstrucciones si fuera necesario.
• Elimine cualquier hilo, fibra de alfombra o cabello que pudiera estar enredado alrededor del cepillo
giratorio.
La aspiradora levanta los tapetes pequeños.
• La succión es potente. Tenga cuidado al pasar la aspiradora por tapetes o alfombras con bordes
de costuras delicadas.
• Apague la unidad para desconectar el cepillo giratorio y vuelva a encenderla con el botón de
encendido.
El cepillo giratorio/rodillo suave no giran.
• Si la luz indicadora del cepillo giratorio, que se encuentra en la boquilla de piso, se pone roja,
el cepillo giratorio y/o el rodillo suave han dejado de girar. Apague la aspiradora de inmediato,
desenchúfela y despeje la obstrucción. Enchufe la unidad a un tomacorriente y encienda la
aspiradora.
• Si la luz indicadora del cepillo giratorio, que se encuentra en la boquilla de piso, se pone verde, la
obstrucción se ha despejado correctamente. Si la luz sigue roja, comuníquese con el servicio al
cliente al 1-800-798-7398.
• Con la aspiradora encendida, recline el mango, lo cual encenderá los cepillos giratorios de manera
automática.
La aspiradora se apaga sola o la luz indicadora titila en rojo.
Esta aspiradora cuenta con un termostato que protege el motor, por lo que se apagará en caso de
sobrecalentamiento. Si esto sucediera, lleve a cabo los siguientes pasos para reiniciar el termostato
del motor:
1. Apague la aspiradora y desenchúfela.
2. Vacíe el recipiente para el polvo y limpie los filtros (consulte la sección Mantenimiento).
3. Compruebe si hay bloqueos en los cepillos giratorios y elimine pelo y fibras de alfombra.
4. Deje que la unidad se enfríe durante, como mínimo, 45 minutos.
5. Enchufe y encienda la aspiradora.
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1-800-798-7398
GARANTÍA LIMITADA
DE CINCO (5) AÑOS
La garantía limitada de 5 años se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario original y al producto
original, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará sin defectos de materiales y de mano de obra durante un período
de cinco años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas normales y se
efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual de instrucciones, sujeto a las
siguientes condiciones y exclusiones.
¿Qué cubre mi garantía?
1. La unidad original o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio
exclusivo de SharkNinja, serán reparados o reemplazados durante un período máximo de cinco años
desde la fecha de compra original.
2. En el raro caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis
meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo restante
de la garantía vigente, lo que sea mayor. Si se reemplaza la unidad, SharkNinja se reserva el derecho de
reemplazarla con una unidad de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre mi garantía?
Nuestros especialistas de servicio al cliente/productos están a su disposición para proporcionar todas las
opciones de servicio de garantía disponibles para usted, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a
nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivas.
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan, como los filtros de espuma, los filtros
HEPA, las almohadillas, etc., que requieren mantenimiento regular o reemplazo para asegurar el funcionamiento
adecuado de la unidad.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 19,95 USD para cubrir el costo de envío al momento de realizar el envío para
devolver la unidad reparada o reemplazada. Nuestros especialistas de servicio al cliente/productos están
a su disposición para proporcionar todas las opciones de servicio de garantía disponibles para usted,
incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP.
4. Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente o el mal trato durante el transporte.
5. Daños emergentes o incidentales.
6. Defectos causados por daños provocados en el transporte o las reparaciones, el servicio, o alteraciones
al producto o a cualquiera de sus partes que hayan sido realizadas por un técnico no autorizado por
SharkNinja o que resulten de estos.
7. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Problemas con su unidad/Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite sharkclean.com para obtener instrucciones de cuidado/mantenimiento del
producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de atención al cliente/productos
también están a su disposición para brindarle asistencia para el producto y opciones de servicio de garantía
si llama al 1-800-798-7398.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Puede llamar al 1-800-798-7398 para que un especialista de servicio al cliente lo ayude. Tenga en cuenta
que debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Las instrucciones de devolución y
embalaje se le proporcionarán en ese momento.
Se pueden comprar piezas de reemplazo disponibles en sharkaccessories.com. Para obtener más
información sobre lo que se clasifica como piezas que se gastan y piezas que no se gastan, visite
sharkclean.com/warranty.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían
según el estado.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, de modo
que lo anterior podría no estar vigente en su caso.
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s h a r kc l e a n . c o m